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什麼是充值了MEXC不支持的代幣？MEXC僅對用戶【我的資產】頁面中所列出的幣種，和其所對應的區塊網絡的充值支持自動入賬。若您在無意中將不支持的幣種或使用了不支持的區塊網絡進行充值，MEXC將協助您手動取回資產，並收取一定費用。注：一些特定幣種/網絡可能不支持找回。案例A：充值舊合約數字貨幣MEXC會根據項目方運營方向，對幣種進行升級或者更換，且不再支持舊合約代幣充值。如：ZINU/GART等。若您充值了舊合約加密貨幣，您的充值將無法到賬。對於這種情況。請您充值前務必先確認發出方和到賬方對應幣種的合約地址一致。如有不確定情況，可以隨時聯繫MEXC在線客服諮詢代幣合約地址。案例B：使用不支持的區塊網絡進行充值一些穩定幣會在多個區塊鍊網絡上面發行代幣，雖然MEXC已列出，但不代表支持所有的網絡進行充值。如：使用FTM網絡充值USDC，MEXC目前不支持USDC-FTM網絡，所以不會入賬。對於這種情況。請您充值前務必先確認發出方與到賬方的網絡一致。我該如何做？當發現錯誤充值後，您需要登錄接收該筆轉賬的MEXC賬號並點擊該鏈接提交申請：錯誤充值找回申請或聯繫在線客服，說明您的情況，根據客服的指引提交以下資料，MEXC將盡最大努力幫助您找回資產。UID/註冊郵箱/註冊手機號充值幣種及數量該筆充值的哈希值/交易號該筆充值來源的截圖所需材料補充說明我們將為上述需要您提供的材料證明進行詳細說明，以幫助您精準地獲取材料信息。UID/註冊郵箱/註冊手機號UID可以在MEXC個人中心頁面查看在提幣轉出的平台，您可以復製完整的未填寫或填錯MEMO的交易哈希值（TXID）。充值幣種及數量您所充值的幣種名稱以及所充值的幣種數量該筆充值的交易哈希（TxID）在提幣轉出的平台，您可以復製完整的錯誤充值交易哈希值（TXID）。該筆充值的來源截圖請登錄您的提幣平台，搜索您的提幣歷史，找到相應的提幣記錄。請注意：截圖上需展示完整清晰的哈希值和地址、幣種及金額。條款與規則MEXC將竭盡全力幫您進行資產找回，但由於區塊鍊網絡的複雜性，MEXC無法確保在所有情況下都能恢復100%的資產。如果我們的資產找回團隊能夠為您成功找回不支持的幣種，將收取價值50 USDT的手續費。如果MEXC 無法進行資產找回，交易者存入不支持的幣種將導致永久損失。並且您可以聯繫在線客服申請退回支付的手續費。通過接受資產找回條件與條款，您需要了解 預計代幣找回時間需要最多22個工作日。MEXC2023年7月17日