INSTANDA CLEAR exploite la puissance de l'IA pour améliorer le contrôle et la visibilité sur les flux de travail humains en souscription et en assurance

INSTANDA, la plateforme d'assurance no-code qui aide les assureurs à créer et lancer rapidement des produits, annonce aujourd'hui INSTANDA Clear, une nouvelle solution de souscription et d'exploitation assistée par l'IA, conçue pour aider les assureurs à gérer des workflows humains complexes avec une meilleure visibilité, flexibilité, redevabilité et contrôle sur l'ensemble du cycle de vie des polices.

INSTANDA Clear fournit une couche d'exécution gouvernée pour les éléments du workflow d'assurance qui ne peuvent pas être entièrement automatisés. Tandis que la plateforme INSTANDA PAS de l'entreprise automatise les processus prévisibles de distribution et de service, INSTANDA Clear prend en charge les cas à forte valeur de jugement où des décisions humaines, une coordination, une escalade et un suivi sont nécessaires. Communément désigné comme un poste de travail de souscription, INSTANDA Clear utilise l'IA intégrée pour réduire la charge administrative et améliorer l'efficacité des workflows, tout en garantissant que les souscripteurs et les équipes d'exploitation restent fermement en contrôle de la prise de décision.

« Le marché de l'assurance a massivement investi dans la numérisation de la distribution et de la gestion des polices, mais une grande partie du travail de souscription et d'exploitation le plus complexe a été laissée de côté ; fragmentée entre e-mails, feuilles de calcul et systèmes rigides qui font remonter l'information sans véritablement soutenir la façon dont les décisions sont prises. INSTANDA Clear a été conçu pour changer cela », a déclaré Tim Hardcastle, PDG et co-fondateur d'INSTANDA. « Il représente une évolution naturelle de la plateforme INSTANDA, s'étendant au-delà de la création de produits et de la gestion des polices pour offrir une couche d'exécution unique pour la souscription et les opérations. »

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INSTANDA Clear permet aux équipes de créer et de gérer des workflows pour les Filleuls, le placement, les contrôles de fraude, les ajustements complexes en cours de contrat, les renouvellements, les réclamations, la réassurance et d'autres processus opérationnels dans un environnement contrôlé unique. Les tâches, la propriété, les SLA, les décisions, les escalades et les pistes d'audit sont regroupés en un seul endroit, offrant aux assureurs une vue claire des tâches essentielles, de la propriété et du travail accompli.

INSTANDA Clear prend également en charge la coordination au sein de l'écosystème d'assurance plus large. Les courtiers, les souscripteurs, les équipes d'exploitation, les spécialistes, les souscripteurs délégués et les tiers peuvent être intégrés dans des workflows gérés, contribuant à réduire la dépendance aux e-mails fragmentés, aux feuilles de calcul et aux outils déconnectés. L'ajout d'une boîte de réception e-mail IA crée automatiquement des tâches à partir des e-mails entrants, capturant le contexte pertinent et les acheminant vers le workflow approprié. Cette fonctionnalité est intégrée dans l'écosystème plus large, permettant une coordination plus fluide et réduisant la création manuelle de tâches entre les systèmes.

Ce lancement intervient alors que les assureurs continuent de faire face à une complexité opérationnelle croissante, à un contrôle réglementaire accru et à une pression pour améliorer l'efficacité sans compromettre l'expertise en souscription ni les résultats pour les clients. INSTANDA Clear est une solution singulière pour faire le lien entre la gouvernance, la flexibilité et les processus propres à l'assurance.

« La souscription d'assurance est fondamentalement un travail humain. Si l'automatisation peut gérer des processus prévisibles, les cas de souscription complexes reposent toujours sur l'expertise, le jugement et la collaboration entre plusieurs équipes et systèmes », a déclaré Kevin Gaut, Directeur de la technologie (CTO) d'INSTANDA. « INSTANDA Clear soutient les assureurs avec une couche d'exécution gouvernée sur la souscription et les opérations, permettant aux équipes de réduire les frictions, d'améliorer la redevabilité et de faire avancer les cas complexes plus rapidement, tout en maintenant un contrôle total et une auditabilité tout au long du processus. »

INSTANDA Clear étend la mission plus large d'INSTANDA de moderniser la technologie de l'assurance grâce à des solutions configurables et no-code, faisant suite à l'introduction et au développement de l'initiative IA initiale « Journey » d'INSTANDA au T4 2025 et d'INSTANDA MAX au T2 2026.

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