Google Gemini推出個人化智慧服務 以安全為原則串接Google應用程式內容提供量身打造的AI助理服務

Google宣布於美國率先推出Gemini個人化智慧服務(Personal Intelligence)測試版，透過將Gemini以安全的方式串接至Google旗下服務如Gmail、Google相簿等應用程式，使Gemini能更了解用戶所需，提供量身打造的協助功能。

Google自美國針對AI Pro與AI Ultra訂閱用戶率先推出Gemini個人化智慧服務測試版，符合資格的用戶可於Android、Android及網頁板使用，不過目前僅限Google個人帳戶，不適用於Workspace商業、企業或教育版，後續將陸續擴大到全球更多市場與免費版用戶。

具備跨來源推論與自內容擷取特定細節回答問題兩大核心優勢

Google標榜Gemini個人化智慧服務具備兩大核心優勢：跨來源推論能力以及自電子郵件、照片等擷取特定細節回答問題的能力。同時Gemini個人化智慧服務通常會結合上述兩大優勢進行跨文字、照片及影片的資訊提供為用戶量身打造的答案。

Google以更換家中休旅車輪胎但不確定輪胎尺寸為例，表示雖然這些資訊現在可透過搜尋引擎自網路找到答案，然而Gemini個人化智慧服務可提供更細節的資訊，個人化智慧服務可從用戶全家旅遊的照片中提供主動建議，包括適合日常行駛以及適合全天候路況的兩種輪胎，並列舉每一款輪胎的價格與評價，此外也幫助車主從照片找出車輛的車牌還有車款資訊。

此外在旅遊規劃方面，過往使用者經常自書籍、節目、服飾與旅遊等獲得建議，透過個人化智慧服務功能則可分析Gmail與相簿中的家族旅行回憶，並量身打造一趟可避開人潮過多的熱門景點的過夜火車之旅，還建議可在旅遊途中遊玩的桌遊。

強調以隱私為核心的運作原理

畢竟現在個人隱私意識抬頭，Google深知需要符合趨勢，特別針對Gemini個人化智慧服務的安全性進行大略的敘述；Google強調隸屬於Gemini底下的個人化智慧服務預設為關閉，用戶除了須主動開啟才能使用以外，也可手動決定與那些應用程式連結，同時也可隨時關閉連結的應用程式與個人化智慧服務。啟用後，Gemini會存取資料回應具體需求並執行任務，同時強調引述的資料已安全存放在Google，不須把敏感資料傳遞到其它地方即可使用。

同時Gemini在提供解答時也會嘗試標註或解釋它引用那些來源資訊，以便用戶進行驗證，倘若未標註來源，用戶可要求提供更多資訊，一旦發現解答有誤(如提供的火車座位與偏好不同)，亦可直接進行更正，此外可針對特定對話重新產生不具個人化內容的回應，或使用「暫時性對話(Temporary  Chats)」提供不含個人化的對談。針對敏感性主題則設有防護機制避免對健康等敏感數據進行主動假設，但仍可主動詢問獲取這些數據。

此外，Google標榜Gemini個人化智慧服務於設計就建立在確保資料安全與掌控性的前提改善用戶體驗，故不會使用用戶的Gmail或Google相簿訓練模型，模型的訓練僅以像是Gemini中特定提示詞語模型回應進行訓練，個人相關資料除了存放在安全的環境中，也會在把個人數據去除以及將對話的進行步驟過濾與模糊化後所留下的提示詞與回應內容進行訓練，強調系統不會「記住」這些與隱私相關的資訊，而是透過「理解」的方式去撈出相關資訊。

系統難免有誤，與用戶共同讓服務更好

Google強調個人化智慧服務在上線前已經經過廣泛測試並盡可能減少錯誤，但坦承不可能完全消除，希望用戶在使用過程倘若遇到不準確的回應或「過度個人化」的情況，意味著模型在不相關的主題產生連結，此時可以使用「倒讚」功能提供意見回饋。

此外由於Gemini無法理解用戶資料的時空情境，也可能在時間點或細微差別的掌握遇到困難，諸如發現大量在特定場域的照片(像是遊樂園)，可能會誤解用戶喜歡這些地方，但不明白只是用戶為了陪家人或客戶前往這些地方且必須留存紀錄，倘若發生這樣的情況，只要直接了當的告訴Gemini：我不喜歡遊樂園，即可避免這樣的情況。