银行和忠诚度计划不再将旅游和活动视为可有可无的附加服务。对于大多数银行和忠诚度计划而言,目标不仅仅是增加库存,而是通过体验来提高参与度、留存率和交易量。
他们越来越希望提供可预订的体验,这些体验可以嵌入卡片权益、会员门户、旅游俱乐部、兑换流程和品牌应用程序中,而无需强迫客户进入脱节的旅程。
最佳体验API以不同方式反映了这一转变,从嵌入式体验基础设施到忠诚度感知的白标旅游以及商家或联盟模式。
最重要的一点是,并非每个"体验API"都能解决相同的问题。对于银行和忠诚度计划,市场通常分为三种提供商类型:联盟、预订和分销商。
联盟模式最为轻便。它们通常启动速度更快,但会重定向用户进行结账,由提供商处理支付、退款和客户支持。
预订(或商家)模式在您希望在自己的平台内获得原生体验时更强大。交易在您的网站上进行,您可以控制客户旅程、品牌,通常还包括支持。
分销商模式介于两者之间。它们通常通过合作伙伴计划提供库存、定价和预订功能的访问权限,但访问通常受限且需要审批。
如果您的团队不及早区分这些模式,就很容易将错误的供应商相互比较,最终导致不匹配。
在深入比较提供商之前,有必要澄清一个核心概念:
什么是体验API?
体验API是一个技术层,允许平台在自己的环境中直接访问、展示和销售旅游、活动、景点和其他可预订的体验。它将平台连接到具有实时定价和可用性的全球库存。它支持预订、支付和预订后管理,而无需公司从头开始构建基础设施。对于银行和忠诚度计划,体验API支持品牌旅程和忠诚度功能,例如积分赚取和兑换。
银行和忠诚度计划从体验API中真正需要什么?
银行或忠诚度计划通常需要的不仅仅是原始库存。真正的需求是支持品牌发现、本地化内容、实时定价和可用性、预订、取消、客户服务以及某种形式的忠诚度赚取或消耗逻辑的会员就绪体验。
这就是为什么银行的最佳提供商通常与在线旅行社(OTA)的最佳提供商不同。传统的OTA可能首先优先考虑广度和交易覆盖范围。银行、信用卡发行商或会员计划通常优先考虑品牌用户体验、单点登录、兑换规则、客户所有权,以及在不造成运营复杂性的情况下快速启动旅游权益的速度。
集成清单和提供商类型(联盟 vs 预订 vs 分销商)
在比较提供商之前,请快速浏览此清单:
- 会员可以赚取积分、兑换积分,还是两者兼而有之?
示例:
Expedia白标旅游平台支持基于合同的API,具有积分赚取和兑换功能,而Travel Curious将积分兑换直接集成到其体验流程中。
- 预订体验是否会保留在您的品牌内?
示例:
Viator商家API支持现场交易,而Viator联盟API会重定向用户并在外部管理支付和支持。
- 您需要完整的API、白标层还是托管门户?
示例:
Bridgify提供API和白标启动路径,而Travel Curious和Headout支持多种集成模式,包括门户和API访问。
- 谁处理客户支持和预订后问题?
示例:
联盟模式将支持转移给提供商,而商家模式将责任放在合作伙伴身上,Tiqets平台在集成中支持运营工作流程。
- 供应组合是否适合您的受众?
示例:
Tiqets专注于景点和票务,而Travel Curious提供精选体验,Headout强调以景点为主的库存。
- 入驻过程有多少合作伙伴主导?
示例:
GetYourGuide需要合作伙伴批准才能访问API,而Expedia采用基于合同的入驻模式。
银行和忠诚度计划应在2026年将哪些体验API列入候选名单?
此候选名单基于对银行和忠诚度计划的适配性,而非通用排名。
让我们从Bridgify开始,它提供体验API和白标市场,专为希望在自己的环境中嵌入体验的银行、忠诚度计划和企业平台而设计,可访问全球超过100万个精选体验。这很重要,因为大多数银行和忠诚度平台都在与分散的供应和多个集成作斗争,而Bridgify通过单一集成和统一库存层取代了这种复杂性。
它作为聚合商的聚合商运作,将多个供应商整合到单一集成中,同时实现对品牌、用户体验、货币化和忠诚度机制(如积分、现金返还和奖励)的完全控制。
Expedia白标旅游平台将体验作为更广泛旅游生态系统的一部分,支持跨多个旅游产品的忠诚度货币赚取和兑换。它最适合希望在更广泛的旅游产品中捆绑体验的计划。
Travel Curious提供具有灵活集成模式的精选体验API,包括API、门户、小部件和白标选项。对于希望积分兑换和高端品牌体验商务的忠诚度计划,它特别强大。
Viator商家API 使合作伙伴能够在自己的平台上构建完全原生的预订体验,并控制交易和客户旅程。对于希望拥有预订流程所有权并访问大型全球目录的团队来说,这是一个强有力的选择。
Viator联盟API通过在外部处理结账、支付和客户支持,提供更快的启动选项。对于希望快速将体验货币化而不承担运营复杂性的团队来说,这是最佳选择。
Tiqets分销商API专注于景点和票务体验,提供实时预订、定价和可用性。它非常适合专注于博物馆、文化场所和基于景点的奖励的计划。
GetYourGuide API 通过合作伙伴主导的集成模式提供对大型全球市场的访问。对于希望获得可识别库存而无需建立供应商关系的团队来说,这是一个实用的选择。
Headout合作伙伴计划和API通过API和基于门户的模式提供对体验的灵活访问。它介于联盟和分销商方法之间,强烈关注景点和基于佣金的转售。
银行和忠诚度计划体验API提供商比较
哪种提供商类型适合您的计划?
当速度最重要时,当您的团队不想处理客户支持时,以及当忠诚度主张主要是关于快速添加价值或可获佣内容时,选择联盟。
当会员体验是您品牌承诺的一部分时,选择预订。这通常意味着积分赚取、积分兑换、品牌用户体验、单点登录以及对商品推销的更严格控制。
当您已经拥有一些旅游商务能力并希望获得供应访问权限、预订流程或基于门户的转售而不是完全打包的忠诚度解决方案时,选择分销商。
团队常犯哪些错误?
第一个错误是将所有提供商视为销售相同产品。联盟API、商家预订API和分销商API可能都公开体验库存,但它们创造了截然不同的运营现实。
第二个错误是在会员体验之前关注供应量。对于银行和忠诚度计划,积分赚取和消耗、客户支持所有权和品牌连续性通常比最大的头条目录更重要。
第三个错误是忽略入驻和商业设置。这个市场中几个最强大的选项是合作伙伴主导、合同主导或资格主导的,而不是即时自助服务。
结论
2026年银行或忠诚度计划的最佳体验API更少依赖于原始库存,更多依赖于提供商类型。联盟模式最适合速度和低运营开销。预订模式最适合品牌会员旅程和忠诚度集成。分销商模式最适合已经拥有旅游商务能力并主要需要供应访问的团队。
这就是为什么最强大的候选名单不是一个平面排名。对于嵌入式忠诚度和品牌体验,Bridgify、Expedia白标旅游平台、Travel Curious和Viator商家API是最相关的起点。对于更快的佣金主导启动,Viator联盟API值得认真关注。对于以景点为主或市场主导的转售,Tiqets、GetYourGuide和Headout是更自然的比较对象。
对于希望体验感觉像是会员主张的真正部分而不是侧边小部件的银行、卡发行商或忠诚度团队,最重要的决定不仅仅是哪个提供商"最好"。而是提供商类型是否与您实际想要拥有的体验相匹配。
