Користувачі Gemini скаржаться на раптове зникнення історій чатів

Протягом останніх кількох днів накопичилася велика кількість скарг від користувачів, які стверджують, що місяці їхніх діалогів із ШІ-чат-ботом Google просто зникли. На думку деяких, виникнення цієї проблеми збігається із запуском Gemini 3.1.

Такі скарги з’явилися на форумах підтримки Google, пише The Register. Один із користувачів Gemini Pro повідомив, що вся його історія безслідно зникла як на телефоні, так і на десктопі, хоча в налаштуваннях автовидалення було вказано зберігати чати до 18 місяців. Він додав, що самі запити все ще відображаються в логах активності — це свідчить про те, що дані десь існують, просто не там, де їм потрібно.

Інший користувач поскаржився на зникнення щонайменше 15 чатів, причому «в логах активності не залишилося жодних доказів того, що вони взагалі існували». Він додав, що цей інцидент змусив його серйозно замислитися над переходом до конкурентів після років терпіння до звички Google раптово ламати або закривати свої сервіси.

Інші вважають, що проблема набагато серйозніша за звичайний збій інтерфейсу. Один із користувачів повідомив, що нещодавні чати зникли не лише із Gemini, а й із Google My Activity. Він попередив: якщо платні користувачі назавжди втратять свою роботу, наслідки можуть вийти далеко за межі гнівних дописів на форумах.

Хоча деякі користувачі очікувано пов’язують інцидент із розгортанням Gemini 3.1, жодних доказів, окрім простого збігу в часі, наразі немає. Сама ж компанія Google не давала приводів думати про щось більш зловісне, ніж звичайний баг.

«Наразі ми виправляємо помилку, через яку історія чатів тимчасово не відображалася в невеликої кількості користувачів», — заявили в Google. — «Історія листування постраждалих користувачів буде відновлена найближчим часом. Ми розуміємо, наскільки це прикра ситуація, і працюємо над її швидким вирішенням».