Energy One Federal Credit Union впроваджує калькулятори на базі штучного інтелекту від Appli для покращення цифрового досвіду учасників

Кредитна спілка Tulsa запустить шість калькуляторів Appli разом із новим вебсайтом для кращої освіти та обслуговування членів

Appli, постачальник фінансових калькуляторів на базі штучного інтелекту для кредитних спілок та громадських банків, оголосила, що Energy One Federal Credit Union обрала платформу калькуляторів Appli на базі штучного інтелекту для покращення цифрового досвіду кредитування та заощаджень для своїх членів в Оклахомі та за її межами.

Заснована у 1935 році, Energy One FCU запустить калькулятори Appli 15 лютого в рамках розгортання свого нового вебсайту. Кредитна спілка спочатку запустить шість калькуляторів: автокредити, кредитні лінії під заставу житла, іпотечні кредити, рахунки грошового ринку, сертифікати акцій та калькулятор цілей заощаджень.

"Калькулятори надають нам набагато більше даних, ніж традиційні інструменти вебсайту, що допомагає нам краще розуміти наших членів і спілкуватися з ними у зручний для них спосіб", - сказав Сет Філліпс, директор з маркетингу Energy One FCU. "Коли ми оновлюємо наші ставки на вебсайті, калькулятори оновлюються автоматично – не потрібне окреме обслуговування. Ця простота використання стала для нас вагомим аргументом."

Читайте більше про Fintech : Global Fintech Interview з Крістін Кандерс, керівником відділу маркетингу та взаємодії, Plynk App

Кредитна спілка, яка обслуговує свою спільноту майже 90 років, розглядає впровадження як продовження своєї відданості освіті членів – одного з основних принципів організації.

"Калькулятори не просто повідомляють членам, чи відповідають вони вимогам для отримання кредиту", - продовжив Філліпс. "Вони пояснюють, чому хтось може не відповідати вимогам, і пропонують конкретні кроки для покращення їхньої ситуації, наприклад, наш кредит для підвищення кредитного рейтингу. Замість простої відмови в заявці ми можемо показати членам шлях вперед. Цей освітній аспект ідеально відповідає тому, хто ми є як кредитна спілка."

Платформа включає детальні інформаційні кнопки, які пояснюють умови кредитування простою мовою, роблячи фінансові концепції доступними для членів, які можуть бути новачками в запозиченнях або побудові кредиту. Персонал Energy One FCU вже почав використовувати калькулятори внутрішньо, проводячи членів через інструменти під час розмов у відділеннях.

"Ми застосовуємо м'якший підхід до продажів", - додав Філліпс. "Ми не нав'язлива організація, і калькулятори відповідають цій філософії. Вони освітні та орієнтовані на членів, не перевантажені галузевим жаргоном. Вони допомагають нам зустріти членів там, де вони знаходяться фінансово, і показати їм, що можливо."

Кредитна спілка планує відстежувати, як члени використовують калькулятори, щоб виявити можливості для покращення та цілеспрямованої роботи. Аналітична панель платформи надає прості дані, які допомагають Energy One FCU розуміти поведінку членів протягом усього шляху кредитування.

"Energy One Federal Credit Union представляє саме той тип установи, орієнтованої на членів, для якої ми створили Appli", - сказав Тім Прангер, генеральний директор Appli. "Їхня відданість освіті членів та їхній підхід до допомоги людям покращити їхній фінансовий стан – а не просто кваліфікація тих, хто вже там – відображає цінності, які ми хочемо підтримувати через нашу технологію."

Дізнайтеся більше про Fintech : коли протоколи DeFi стають самоеволюційними організмами

[Щоб поділитися своїми думками з нами, будь ласка, пишіть на psen@itechseries.com]

Публікація Energy One Federal Credit Union впроваджує калькулятори на базі штучного інтелекту від Appli для кращого цифрового досвіду членів вперше з'явилася на GlobalFinTechSeries.