Після 17 років управління міжнародними маркетинговими кампаніями та прийому дзвінків від міжнародних компаній, що шукали надійних латиноамериканських партнерів, Мігель де ла Рока та Уго Родрігес вирішили створити структурне рішення проблеми, з якою вони стикалися неодноразово. Результатом стала NegOcean, платформа, призначена для з'єднання бізнесів за межами Латинської Америки з перевіреними агентствами та постачальниками послуг у регіоні через прозорі механізми торгів та оцінювання.
Платформа вирішує те, що співзасновники Positive Agency описують як систематичні труднощі у тому, як міжнародні бренди визначають, оцінюють та взаємодіють з маркетинговими та креативними агентствами по всій Латинській Америці. Компанії, що працюють на ринках LATAM або продають на них, часто стикаються з труднощами у пошуку надійних регіональних партнерів, тоді як інші повністю ігнорують латиноамериканські агентства, незважаючи на їхню здатність надавати роботу світового класу, вільно працювати англійською мовою, відповідати часовим поясам США та коштувати на 50% менше, ніж порівняні агентства в США або Європі. Хоча попит існує з обох сторін, інформаційна асиметрія, виклики верифікації та дефіцит довіри перешкоджають формуванню багатьох продуктивних ділових відносин.
Проблема вибору партнера
Компанії, що виходять на латиноамериканські ринки, стикаються з значними викликами при виборі бізнес-партнерів, включаючи незнайомство з місцевими правовими системами, неможливість оцінити репутацію та можливості, відсутність інформації про приватні фірми та тиск на прийняття рішень на основі обмеженої комплексної юридичної перевірки. Ці бар'єри створюють ризик, який часто призводить до того, що компанії працюють з неоптимальними партнерами або повністю уникають ринку.
Де ла Рока постійно спостерігав цю закономірність протягом своєї кар'єри. "Ми отримували дзвінки від американських технологічних компаній або європейських брендів, які потребували запуску кампаній у Латинській Америці, але не мали системи оцінювання агентств. Вони просили нас порекомендувати конкурентів, що ми й робили, тому що справжня проблема полягала в тому, що вони не могли відрізнити легітимне агентство з сильним послужним списком від того, що робить перебільшені заяви в інтернеті."
Розрив у верифікації стає особливо гострим із приватними сервісними фірмами, які становлять більшість агентств, що працюють у Латинській Америці. На відміну від публічно торгованих компаній з аудованою фінансовою звітністю та регуляторними розкриттями, приватні агентства пропонують обмежену прозорість щодо їхніх фактичних можливостей, клієнтських списків або історії ефективності.
Уго Родрігес додає, що проблема працює в обидва боки. "Високоякісні агентства по всій Латинській Америці стикаються з труднощами в доступі до міжнародних клієнтів, які б отримали вигоду від їхньої експертизи. Агентства мають талант та послужний список, але не мають ефективного способу продемонструвати авторитетність брендам, що оцінюють варіанти за тисячі миль. Ця невдача у підборі шкодить усім."
Побудова прозорості в ринкову структуру
NegOcean підходить до проблеми через комбінацію механізмів верифікації, стандартизованих критеріїв оцінювання та структурованих процесів торгів. Замість того, щоб функціонувати як традиційний довідник або ринок фрілансерів, платформа зосереджується на попередній перевірці агентств за конкретними стандартами перед тим, як дозволити їм брати участь у клієнтських проектах.
Процес верифікації досліджує можливості агентства за кількома вимірами, включаючи роки роботи, клієнтські рекомендації, документацію портфоліо, склад команди та спеціалізовану експертизу в певних галузях або категоріях послуг. Агентства повинні надавати перевірену інформацію, а не самозвітні заяви, створюючи базовий рівень довіри, який зменшує ризик для компаній, незнайомих з регіональними постачальниками.
"Ми будуємо інфраструктуру комплексної юридичної перевірки, яка повинна існувати, але не існує," пояснює де ла Рока. "Коли компанія розміщує проект на NegOcean, вони отримують пропозиції тільки від агентств, які ми перевірили. Це негайно вирішує проблему довіри, яка перешкоджає стільком міжнародним брендам працювати з латиноамериканськими партнерами."
Платформа також стандартизує спосіб представлення агентствами своїх можливостей, полегшуючи компаніям порівняння пропозицій на рівних умовах, а не сортування презентацій, відформатованих по-різному та що підкреслюють непорівнянні показники.
Структуровані торги для категорій послуг
NegOcean організовує проекти через структуровані процеси торгів, де компанії визначають вимоги, а перевірені агентства подають пропозиції на основі цих специфікацій. Підхід базується на дослідженнях, що показують, що добре розроблені системи рекомендацій та сигнали якості покращують показники підбору на B2B ринках, особливо для малих та середніх підприємств, де інформаційна асиметрія створює найбільші труднощі.
Компанії можуть запитувати пропозиції для конкретних категорій послуг, включаючи управління соціальними медіа, платні медіа кампанії, креативний розвиток, цифрову аналітику, розробку веб-сайтів та виробництво контенту. Кожна категорія включає стандартизовані шаблони брифів, які забезпечують агентства інформацією, необхідною для подання відповідних пропозицій.
Родрігес підкреслює, що дизайн платформи надає пріоритет якості підбору над обсягом транзакцій. "Ми навмисно уникаємо динаміки гонки на дно, яку ви бачите на ринках фрілансерів, де виграє найнижча ціна незалежно від можливостей. Наша модель передбачає, що компанії хочуть знайти правильного партнера для своїх вимог, що означає надання достатньої інформації для прийняття обґрунтованих рішень, а не просто порівняння цін."
Структура торгів дозволяє агентствам диференціювати себе через відповідний досвід, запропоновані підходи та склад команди, а не конкурувати виключно за вартістю. Компанії оцінюють пропозиції на основі критеріїв, які вони визначають як важливі для свого конкретного проекту.
Технологічний стек та етап розробки
Платформа зараз працює і вже набирає своїх перших клієнтів. Технічна інфраструктура включає системи верифікації агентств, робочі процеси управління проектами, інструменти оцінювання пропозицій та комунікаційні інтерфейси, які дозволяють компаніям та агентствам взаємодіяти протягом усього процесу співпраці.
"Ми заохочуємо людей спробувати NegOcean для пошуку агентств у LATAM — чи то тому, що вони мають операції в LATAM, чи тому, що вони вірять, що можуть знайти чудового партнера, який говорить англійською," каже де ла Рока, "Вони також можуть знайти агентства, які можуть допомогти їм запускати рекламу на їхніх власних локальних ринках, з додатковою перевагою, що найм агентств у LATAM може надати рекламу світового класу за половину бюджету в багатьох випадках".
Платформа підтримуватиме кілька мов для обслуговування як англомовних, так і іспаномовних компаній та агентств по всій Латинській Америці. Обробка платежів обробляти кілька валют та відповідати вимогам виставлення рахунків міжнародних транзакцій.
Майбутня дорожня карта розробки включає системи відстеження ефективності, які дозволяють компаніям оцінювати агентства після завершення проекту, створюючи дані про репутацію, що покращують якість підбору з часом. Ці оцінки стануть частиною перевіреного профілю кожного агентства, надаючи соціальне підтвердження понад початкові перевірки довіри.
Ринкова можливість та вибір часу
Вибір часу для NegOcean відображає кілька трендів, що сходяться. Нормалізація віддаленої роботи зробила розподілені команди більш прийнятними для компаній, які раніше опиралися роботі з партнерами за межами їхньої географічної близькості. Імпульс nearshoring продовжується, оскільки американські компанії шукають альтернативи азійським виробникам та постачальникам послуг, а Латинська Америка розташована вигідно завдяки узгодженню часових поясів та культурній близькості.
Ринок цифрової реклами в Латинській Америці продовжує розширюватися, створюючи попит на маркетингові послуги як від регіональних, так і міжнародних брендів. Компанії, що працюють у кількох країнах LATAM, потребують агентств, здатних координувати кампанії в масштабі, саме той тип постачальника, який має на меті представити NegOcean.
"Ринкові умови ніколи не були кращими для такої платформи," каже Родрігес. "П'ять років тому компанії були більш скептичними щодо віддалених партнерств. Сьогодні розподілена співпраця є стандартною практикою. Питання більше не в тому, чи працювати з командами в інших країнах, а в тому, як знайти правильних партнерів та ефективно управляти цими відносинами."
Використання операційного досвіду
Авторитетність NegOcean частково походить від операційного досвіду, який де ла Рока та Родрігес приносять як засновники Positive Agency. Протягом 17 років вони керували кампаніями для глобальних брендів, включаючи Canon, Volvo Trucks та Sodimac, працюючи з розподіленими командами в Мексиці, Колумбії, Перу та Чилі.
Цей практичний досвід інформує практичні аспекти дизайну платформи. Вони розуміють, яка інформація насправді потрібна компаніям для оцінювання агентств, які кроки верифікації найважливіші для оцінювання авторитетності та які категорії послуг вимагають спеціалізованої експертизи проти загальних маркетингових можливостей.
"Ми не будуємо це з теорії," зазначає Родрігес. "Ми були з обох сторін цих розмов сотні разів. Ми знаємо, які питання ставлять американські компанії при оцінюванні латиноамериканських партнерів. Ми знаємо, що потрібно продемонструвати агентствам, щоб завоювати цю довіру. Платформа розроблена навколо вирішення реальних проблем, з якими ми стикалися неодноразово."
Засновники також приносять відносини в латиноамериканській маркетинговій екосистемі, співпрацюючи з численними агентствами по всьому регіону протягом своєї кар'єри. Ці зв'язки будуть цінними для набору якісних агентств на платформу під час початкових фаз запуску.
Ширші наслідки для регіонального розвитку
Якщо успішний, NegOcean може вплинути на те, як сервісні бізнеси по всій Латинській Америці отримують доступ до міжнародних ринків понад просто маркетингові та креативні послуги. Механізми верифікації та структури торгів можуть поширитися на агентства з розробки програмного забезпечення, консалтингові фірми або інші професійні послуги, де подібна інформаційна асиметрія перешкоджає ефективному підбору.
"Фундаментальна проблема, яку ми вирішуємо, існує в кількох галузях," підсумовує Родрігес. "Будь-яка категорія послуг, де компанії за межами Латинської Америки потребують знайти надійних регіональних партнерів, стикається з тими ж викликами довіри та верифікації. Якщо ми зможемо довести, що модель працює для маркетингових агентств, це створює шаблон, який може допомогти відкрити доступ для інших секторів також."
Навіть зараз, після запуску, фокус залишається на демонстрації цінності для маркетингових та креативних секторів, де засновники мають найглибшу експертизу. Хронологія розробки націлена на публічний запуск протягом найближчих місяців, після чого починається реальний тест, чи може прозора інфраструктура підбору подолати систематичні труднощі, які довго розділяли міжнародний попит від латиноамериканської пропозиції.
