คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีทั่วไป
1. เข้าสู่ระบบ
1.1 เซสชันที่ใช้งานอยู่ซึ่งไม่สามารถเข้าถึงปัจจัยด้านความปลอดภัยได้ (หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล)
1.2 ออกจากระบบบัญชีและลืมรหัสผ่าน
1.3 ฉันควรทำอย่างไรหากบัญชีของฉันถูกล็อคหลังจากพยายามป้อนรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันไม่ถูกต้องหลายครั้ง?
- หลังจากพยายามป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องติดต่อกัน 5 ครั้งในระหว่างการเข้าสู่ระบบ บัญชีของคุณจะถูกล็อคเป็นเวลา 2 ชั่วโมง
- หลังจากพยายามป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องติดต่อกัน 10 ครั้งในระหว่างการเข้าสู่ระบบ บัญชีของคุณจะถูกล็อคเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
2. การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี
2.1 ฉันจะเชื่อมโยงหรือเปลี่ยนมือถือ/อีเมลเพื่อยืนยันความปลอดภัยได้อย่างไร
2.1.1 วิธีเชื่อมโยงมือถือ/อีเมล
2.1.2 วิธีการเปลี่ยนมือถือ/อีเมล
2.2 ทำไมฉันถึงเห็นข้อความ "หมายเลขมือถือ/อีเมล ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว"
2.3 ฉันจะเชื่อมโยง ยกเลิกการเชื่อมโยง รีเซ็ต หรือเปลี่ยน Google 2FA Authenticator ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
2.3.1 วิธีการเชื่อมโยง Google Authenticator
2.3.2 วิธีการยกเลิกการเชื่อมโยง Google Authenticator
2.3.3 วิธีการรีเซ็ต Google Authenticator
2.3.4 วิธีการโอน MEXC Google Authenticator ไปยังโทรศัพท์ใหม่
2.4 ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Google Authenticator?
3. รหัสยืนยัน (อีเมล, Google และ SMS)
3.1 ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับข้อความ "ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ โปรดลองอีกครั้ง" หรือ "ไม่สามารถดึงข้อมูลได้"
- กรุณาเข้าชมเว็บไซต์ http://www.mexc.co/th-TH/ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นดูอีกครั้ง
- หรืออีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถเข้าสู่ระบบผ่านแอปพลิเคชันเพื่อดำเนินการดังกล่าวได้
- หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้และข้อมูลการตรวจสอบตัวเองของอุปกรณ์ แล้วส่งรายงานปัญหาไปยังฝ่ายบริการลูกค้า
- ลองเปลี่ยนไปใช้บรรทัดเซิร์ฟเวอร์อื่นภายในแอป แล้วลองใหม่อีกครั้ง
- แตะไอคอนโปรไฟล์ จากนั้นเลื่อนลงไปจนสุดหน้า แล้วแตะ การเลือกเครือข่าย → สลับเซิร์ฟเวอร์ เพื่อเลือกเซิร์ฟเวอร์อื่น
- ลองเปลี่ยนเครือข่ายของโทรศัพท์ (Wi-Fi / 5G / 4G / อื่นๆ) แล้วลองใหม่อีกครั้ง
- หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้และข้อมูลการตรวจสอบตัวเองของอุปกรณ์ แล้วส่งเรื่องแจ้งปัญหา
3.2 ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับอีเมลยืนยัน?
3.3 ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับอีเมลยืนยันหลังจากลงทะเบียนด้วย Apple ID ของฉัน?
4. ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
5. สินทรัพย์
5.1 เหตุใดสินทรัพย์ของฉันจึงหายไปจากบัญชีของฉัน?
5.2 วิธีการเปลี่ยนเป็นสกุลเงินท้องถิ่น
5.3 วิธีการคำนวณมูลค่าสินทรัพย์โดยใช้สกุลเงินท้องถิ่น
6. บัญชีรอง
6.1 ฉันจะเข้าสู่ระบบบัญชีรองของฉันได้อย่างไร
- บัญชีรอง API: บัญชีรองประเภทนี้ไม่รองรับการเข้าสู่ระบบโดยตรงและใช้สำหรับการเทรด API เท่านั้น
- บัญชีรองส่วนบุคคล: บัญชีรองประเภทนี้สามารถเข้าสู่ระบบได้ทางเว็บเท่านั้นและต้องมีการยืนยันอีเมล
6.2 ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี mysub ได้อย่างไร?
6.3 ฉันสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีหลักและบัญชีรองพร้อมกันได้หรือไม่
6.4 ฉันสามารถสร้างบัญชีรองได้สูงสุดกี่บัญชี?
6.5 ฉันสามารถใช้บัญชีรองของฉันเพื่อทำการยืนยัน KYC ได้หรือไม่
6.6 ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชีรองได้อย่างไร
7. การยืนยัน KYC
7.1 ฉันจะดูข้อมูล KYC ของฉันได้อย่างไร
- บนเว็บ: คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของหน้าแรกและคลิกการระบุตัวตนเพื่อดูข้อมูล KYC ของคุณ
- บนแอป: แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนซ้าย จากนั้นคลิก > ถัดจากชื่อเล่นของคุณเพื่อดูข้อมูล KYC ของคุณ
7.2 จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเกินขีดจำกัดการตรวจสอบ KYC?
7.3 ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด อัปเดตเอกสาร หรือต่ออายุข้อมูล KYC ที่หมดอายุได้อย่างไร
7.4 การตรวจสอบ KYC ใช้เวลานานเท่าใด
7.5 ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับการแจ้งเตือนว่า "คุณได้ทำการยืนยัน KYC กับบัญชีอื่นเรียบร้อยแล้ว ไม่รองรับการสมัครซ้ำ"
7.6 ความแตกต่างระหว่าง KYC ขั้นพื้นฐานและขั้นสูงคืออะไร
7.7 ฉันจะเปลี่ยนจาก KYC ส่วนบุคคล (หลัก/ขั้นสูง) ไปเป็น KYC ของสถาบันได้อย่างไร
7.8 หมายเลขการจดทะเบียนบริษัทจำกัดอยู่ที่ KYC ของสถาบันหนึ่งรายการบน MEXC หรือไม่
7.9 ฉันสามารถเทรดได้โดยไม่ต้องทำการยืนยัน KYC ใช่ไหม?
7.10 ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจำกัดการฝากเงินและต้องมีการยืนยัน KYC
7.11 ทำไมฉันถึงได้รับข้อความป๊อปอัพแจ้งว่าการยืนยัน KYC ไม่เสร็จสมบูรณ์ระหว่างการถอนเงิน?
8. ประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกจำกัด
8.1 ภูมิภาคใดบ้างที่ไม่สามารถลงทะเบียนได้?
8.2 เหตุใดฉันจึงไม่สามารถลงทะเบียน ทำการยืนยัน KYC ให้เสร็จสมบูรณ์ หรือทำการค้าได้ หากประเทศ/ภูมิภาคของฉันไม่อยู่ในรายการจำกัด
8.3 MEXC รองรับการยืนยัน KYC โดยใช้รหัสดิจิทัล NIN สำหรับผู้ใช้ชาวไนจีเรียหรือไม่
8.4 ผู้ถือหุ้นจากประเทศ/ภูมิภาคที่ถูกจำกัดสามารถทำ KYC ของสถาบันได้หรือไม่
8.5 สินทรัพย์สำหรับบัญชีจากประเทศหรือภูมิภาคที่ MEXC หยุดผลิตสินค้าและบริการแล้วจะได้รับการจัดการอย่างไร
9. การรายงานเงินที่ถูกขโมยและการฉ้อโกง
9.1 ฉันควรทำอย่างไรหากทรัพย์สินที่ถูกขโมยไปถูกโอนไปยัง MEXC?
บทความยอดนิยม
ดูเพิ่มเติม
MEXC Alpha Trader รายงานการวิจัยรายสัปดาห์ | อัตราเงินเฟ้อสูงเกินคาดในทุกด้าน ขณะที่กองทุน ETF มียอดไถ่ถอนสุทธิ 228 ล้านดอลลาร์ต่อสัปดาห์ — กระแสการปรับลดอัตราดอกเบี้ยกำลังเผชิญกับ "บททดสอบความเครียด" หรือไม่?
สัปดาห์ที่ 3 ของเดือนตุลาคม 2026 ช่วงเวลาสถิติ: 14 ตุลาคม – 20 ตุลาคม 2026 วันที่ตัดข้อมูล: 20 ตุลาคม 2026 แก่นเรื่องหลัก ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ตลาดคริปโตยังคงอ่อนแอและเคลื่อนไหวในกรอบแคบ โดยถูกกดดัน

"Uptober" ชนกำแพง: กระแส ETF พลิกกลับ ขณะที่ 17,733 BTC ท่วมตลาด — ซื้อช่วงราคาตกหรือหนีออกไป? | MEXC Alpha Trader รายงานวิจัยรายสัปดาห์
สัปดาห์ที่ 2 ของเดือนตุลาคม 2026 ช่วงเวลาสถิติ: 7 – 13 ตุลาคม 2026 วันที่ตัดข้อมูล: 13 ตุลาคม 2026 แก่นเรื่องหลัก ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ตลาดคริปโตผ่านวงจรเต็มรูปแบบของการปรับตัวขึ้นที่ขับเคลื่อนด้วยโ

ขึ้นอัตราดอกเบี้ยแล้ว BTC ทะลุจุดสูงสุดในรอบ 8 เดือน — ข่าวร้ายถูกคิดราคาไปแล้วหรือเป็นการรีบาวด์แบบ Short-Squeeze? | MEXC Alpha Trader วิจัยรายสัปดาห์
สัปดาห์ที่ 3 ของเดือนกันยายน 2026 ช่วงเวลาสถิติ: 16 กันยายน – 22 กันยายน 2026 จุดตัดข้อมูล: 22 กันยายน 2026 แก่นเรื่องหลัก ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ตลาดคริปโตเคลื่อนตัวผ่านวงจรเต็มรูปแบบของแรงกดดันก่อนก

CPI พุ่งขึ้น กระตุ้นความกังวลเรื่องการขึ้นดอกเบี้ย; อัตราผลตอบแทนพันธบัตรรัฐบาลสหรัฐฯ ทะลุ 5% สู่ระดับสูงสุดในรอบ 19 ปี: ตลาดกำลังตั้งราคาอะไรไว้? | MEXC Alpha Trader Research รายสัปดาห์
กันยายน 2026, สัปดาห์ที่ 2 รอบระยะเวลารายงาน: 9 กันยายน – 15 กันยายน 2026 จุดตัดข้อมูล: 15 กันยายน 2026 ภาพรวมตลาด สัปดาห์ที่ผ่านมา ตลาดคริปโตเผชิญแรงกดดันอย่างต่อเนื่องจากปัจจัยลบหลายประการที่รวมกัน
ข่าวที่กำลังมาแรง
ดูเพิ่มเติม
รายงาน On-chain ประจำวันของ MEXC: US spot Bitcoin ETFs มีเงินไหลออก 1.29 พันล้านดอลลาร์ใน 7 วัน
ตลาดคริปโตยังคงเผชิญแรงกดดัน เนื่องจากกระแสเงินไหลออกจาก Bitcoin ETF เร่งตัวขึ้น และตลาดเริ่มรับรู้ความเป็นไปได้ที่ Fed อาจปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยอีกครั้งในช่วงปลายปีนี้มากขึ้น ในขณะเดียวกัน โครงสร้างพื

รายงานออนเชนประจำวันของ MEXC: ธนาคารกลางรัสเซียจำกัดนักลงทุนรายย่อยให้ซื้อขายได้เฉพาะ BTC, ETH และ USDT
การมีส่วนร่วมของสถาบันกำลังกลายเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตหลักในตลาดคริปโต ตั้งแต่เครือข่ายการชำระเงินด้วย Stablecoin และหลักทรัพย์ที่ถูก Tokenize ไปจนถึงบริการสาธารณะที่ขับเคลื่อนด้วยบล็อกเชนและโครงสร

รายงานออนเชนประจำวันของ MEXC: Bitcoin ETF แบบ Spot ในสหรัฐฯ มียอดไหลออกสุทธิ 319 ล้านดอลลาร์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
ตลาดคริปโตเผชิญกับเงินไหลออกจาก ETF การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ และแนวโน้มการ Tokenization ที่เพิ่มขึ้น ไฮไลต์สำคัญ ได้แก่ ความ낙วางใจในการ IPO ของ SpaceX แผนนโยบาย Tokenization ของ SEC การขยายตัวด้านอ

คำเตือน Coldcard Mk3 ตามมาหลังจากการกวาด Bitcoin มูลค่า 38 ล้านดอลลาร์ แต่สาเหตุยังไม่ได้รับการยืนยัน
ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์วอลเลต Bitcoin อย่าง Coinkite ได้ออกคำเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาการสร้าง seed ที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ Coldcard รวมถึงเฟิร์มแวร์ Mk3 ทุกเวอร์ชันตั้งแต่ 4.0.1 เป็นต้นไป คำเตือนดังกล่าวเกิดขึ้น
บทความที่เกี่ยวข้อง
ดูเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชำระบัญชีสำหรับการซื้อขายล่วงหน้า
1. การชำระบัญชีคืออะไร?การชำระบัญชี หรือเรียกอีกอย่างว่าการปิดโดยบังคับหรือการเรียกหลักประกัน เกิดขึ้นเมื่อแพลตฟอร์มปิดตำแหน่งของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ใน MEXC อัตราส่วนกำไรขั้นต้นเพื่อการบำรุงรักษา (MMR)

คู่มือการเทรด Pre-Market ของ MEXC: วิธีเทรดโทเค็นก่อนลิสต์และคำถามที่พบบ่อย
1. Pre-Market Trading คืออะไร?Pre-Market Trading เป็นบริการซื้อขายนอกตลาด (OTC) ที่ MEXC นำเสนอ ซึ่งให้โอกาสเทรดเดอร์ในการซื้อและขายโทเค็นใหม่ก่อนที่จะมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการบนตลาด วิธีการซื้อขายน

MEXC Alpha Trader รายงานการวิจัยรายสัปดาห์ | อัตราเงินเฟ้อสูงเกินคาดในทุกด้าน ขณะที่กองทุน ETF มียอดไถ่ถอนสุทธิ 228 ล้านดอลลาร์ต่อสัปดาห์ — กระแสการปรับลดอัตราดอกเบี้ยกำลังเผชิญกับ "บททดสอบความเครียด" หรือไม่?
สัปดาห์ที่ 3 ของเดือนตุลาคม 2026ช่วงเวลาสถิติ: 14 ตุลาคม – 20 ตุลาคม 2026วันที่ตัดข้อมูล: 20 ตุลาคม 2026แก่นเรื่องหลักในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ตลาดคริปโตยังคงอ่อนแอและเคลื่อนไหวในกรอบแคบ โดยถูกกดดันจากข

"Uptober" ชนกำแพง: กระแส ETF พลิกกลับ ขณะที่ 17,733 BTC ท่วมตลาด — ซื้อช่วงราคาตกหรือหนีออกไป? | MEXC Alpha Trader รายงานวิจัยรายสัปดาห์
สัปดาห์ที่ 2 ของเดือนตุลาคม 2026ช่วงเวลาสถิติ: 7 – 13 ตุลาคม 2026วันที่ตัดข้อมูล: 13 ตุลาคม 2026แก่นเรื่องหลักในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ตลาดคริปโตผ่านวงจรเต็มรูปแบบของการปรับตัวขึ้นที่ขับเคลื่อนด้วยโมเมน






