Telebiz запускает CRM-платформу на базе ИИ, созданную для команд в Telegram

• Платформа позволяет пользователям планировать последующие действия, привязывать чаты к контактам и сделкам, синхронизировать активность с CRM-системами, такими как HubSpot и Pipedrive, и использовать встроенного ИИ-агента.
• Кроме того, telebiz разработан таким образом, чтобы ничто из этого не происходило за счет конфиденциальности.

Сегодня Telebiz объявила о запуске платформы, которая позволяет командам управлять последующими действиями, совместной работой, продажами и взаимодействием с клиентами прямо внутри Telegram.

Благодаря добавленным корпоративным функциям она разработана для полной замены Telegram, позволяя командам сохранять тот же аккаунт, чаты и интерфейс. Более десяти команд, включая венчурные фирмы, компании с удаленным форматом работы и криптовалютные стартапы, уже используют мессенджер компании для большинства своих профессиональных коммуникаций.

Командам становится все сложнее управлять транзакциями, контактами и процессами в условиях растущего числа обсуждений, поскольку Telegram становится основным уровнем коммуникации для многих компаний, особенно в сфере криптовалют. Большинство использует сочетание инструментов управления задачами, электронных таблиц, CRM-систем и напоминаний для отслеживания бизнес-активности внутри Telegram.

Цель Telebiz — интегрировать такие процедуры в Telegram. Платформа позволяет пользователям планировать последующие действия, привязывать чаты к контактам и сделкам, синхронизировать активность с CRM-системами, такими как HubSpot и Pipedrive, и использовать встроенного ИИ-агента, который работает непосредственно внутри Telegram, чтобы суммировать групповые чаты, выявлять лиды и возможности в рамках разговоров, составлять ответы в стиле пользователя и следить за зависшими сделками, не покидая текущий аккаунт Telegram.

Кроме того, telebiz разработан таким образом, чтобы ничто из этого не происходило за счет конфиденциальности. Устройство подключается напрямую к серверам Telegram, а запросы к ИИ направляются непосредственно из браузера к выбранному провайдеру моделей в соответствии с политикой этого провайдера и собственным ключом пользователя. Платформа никогда не хранит и не получает доступ к разговорам в Telegram. Полный клиент имеет открытый исходный код и доступен для публичного аудита, хранящиеся метаданные защищены с помощью AES-256-GCM, а Telegram поддерживает аутентификацию без пароля.

Telebiz работает преимущественно на устройстве пользователя через Telegram Web, в отличие от многих бизнес-приложений, которые полагаются на ботов или удаленные панели управления. Платформа предназначена для помощи предприятиям в сохранении видимости бизнес-активности при обеспечении конфиденциальности и контроля, и ей не требуется, чтобы команды переносили обсуждения в другое рабочее пространство.

Запуск совпадает с ростом числа удаленных команд, стартапов и инвестиционных компаний, которые используют Telegram в качестве основного канала связи и стремятся сосредоточить операции вокруг инструментов, которые они уже используют, вместо внедрения нового автономного программного обеспечения.