Сверхтекучее предприятие: как ИИ может вывести филиппинский бизнес в будущее

КРАТКО:

• Филиппинский бизнес должен преодолеть неэффективность, чтобы оставаться конкурентоспособным в быстро цифровизирующейся экономике

• Предприятия, работающие на основе ИИ и обладающие «сверхтекучестью», обеспечивают бесперебойную работу и быстрое принятие решений.

• Успех зависит от реализации цифровой трансформации, надёжной базы данных и поддержки со стороны руководства

Филиппинские компании осторожны, и скорость выполнения определённых целей по-прежнему остаётся постоянной проблемой. В таких отраслях, как логистика и банковское дело, сохраняются привычные ограничения: задержки согласований, разрозненные данные, фрагментированные цепочки поставок и структуры принятия решений, не успевающие за изменениями рынка. По мере того как региональные конкуренты стремительно цифровизируются, эта неэффективность превращается в структурный недостаток.

Топ-менеджеры всё чаще работают в условиях так называемой среды риска NAVI — нелинейной, ускоренной, волатильной и взаимосвязанной — где сразу несколько деструктивных сил формируют глобальную операционную среду: изменение климата, технологические инновации, демографические сдвиги и растущее влияние негосударственных субъектов. Недавние геополитические кризисы, в частности продолжающийся конфликт на Ближнем Востоке, наглядно показывают, как подобные потрясения уже не ограничиваются отдельными регионами, а каскадно распространяются на цепочки поставок, энергетические рынки и инвестиционные потоки, усиливая неопределённость для бизнеса по всему миру.

Выводы из филиппинского издания опроса CEO Outlook Pulse Survey 2026, собранные среди руководителей крупнейших секторов страны, ещё раз подтверждают эту реальность. Филиппинские CEO действуют в условиях глобальной неопределённости, геополитической напряжённости и стремительных технологических изменений, пересматривая стратегии и инвестиции для поддержания роста и устойчивости. В современном мире NAVI эти пересекающиеся силы порождают мегатренды — глобальные, межотраслевые сценарии, меняющие принципы работы организаций, конкуренции и создания ценности.

В докладе EY Megatrends 2026 рассматриваются восемь мегатрендов на глобальном макроуровне и анализируется, как каждый из них может развиваться в различных секторах. В этой первой статье обсуждается первый мегатренд — сверхтекучее предприятие, представляющее, что произойдёт, когда технологии расширят возможности человека.

По мнению EY, сверхтекучее предприятие характеризуется устранением операционного трения, что позволяет данным, талантам и капиталу эффективно перемещаться через прежние организационные разрозненности. Опираясь на концепцию сверхтекучего предприятия из серии EY Megatrends, эта концепция адаптирует глобальные знания к контексту Филиппин, изучая, как искусственный интеллект (ИИ), автоматизация и интегрированные цифровые системы могут обеспечить более бесперебойную работу таких секторов, как логистика, банковское дело и производство. Информация передаётся беспрепятственно, решения принимаются в режиме реального времени, а интеллектуальные системы берут на себя рутинную координацию. В результате компания функционирует как динамичная, адаптивная сеть, а не жёсткая иерархия.

Эта модель устраняет критические структурные слабости. В Экономическом обновлении Всемирного банка по Филиппинам (2025) отмечается, что рост производительности по-прежнему отстаёт от региональных аналогов из-за неэффективности бизнес-процессов и инфраструктуры. Азиатский банк развития также выявляет фрагментацию цепочек поставок и регуляторную сложность как барьеры для конкурентоспособности — именно то трение, которое сверхтекучие предприятия стремятся устранить.

Логистическая отрасль имеет жизненно важное значение для цифровой экономики Филиппин. Однако этот рост обнажает операционную неэффективность: задержки доставки, слабая оптимизация маршрутов и недостаточная координация снижают маржинальность.

Управляемые ИИ логистические системы предлагают практические решения, оптимизируя маршруты в режиме реального времени с учётом трафика, погоды и спроса. Региональные конкуренты развернули подобные системы в масштабе, достигнув измеримых результатов в повышении эффективности. Для филиппинских компаний внедрение аналогичных возможностей сегодня является необходимым условием сохранения конкурентоспособности.

Переход к сверхтекучему предприятию начинается с данных. По данным Статистического управления Филиппин (PSA), данные, собранные в ходе ежеквартального опроса филиппинского бизнеса и промышленности за 2025 год для оценки бизнес-операций и отраслевых практик, могут помочь прояснить масштаб ручных процессов и фрагментированных систем среди филиппинских компаний. Без интегрированных и надёжных данных даже самые продвинутые системы ИИ не смогут обеспечить значимые результаты.

С другой стороны, в ряде секторов наблюдается прогресс: в частности, ускорилось цифровое внедрение в банковском деле. Банко Сентраль нг Пилипинас сообщил в 2025 году, что цифровые платежи теперь составляют более 60% розничных транзакций. Этот сдвиг потребовал от банков модернизации инфраструктуры для поддержки обнаружения мошенничества в реальном времени, автоматизированного соблюдения нормативных требований и взаимодействия с клиентами с помощью ИИ. Это ранние стадии сверхтекучести, и следующий шаг — встроить интеллект в операционные рабочие процессы.

В производстве системы прогнозного обслуживания предвосхищают отказы оборудования, сокращая незапланированные простои. Департамент торговли и промышленности (DTI) поддерживает такие технологии в рамках программы «Индустрия 4.0».

Цифровые двойники, или виртуальные модели физических объектов или систем, позволяют компаниям моделировать сценарии и оптимизировать производительность в режиме реального времени. Энергетический план Филиппин (2025–2040) делает акцент на этом подходе для модернизации сети и интеграции возобновляемых источников энергии.

Сверхтекучее предприятие — это не только автоматизация; это также переосмысление роли человека. По мере того как ИИ берёт на себя рутинные задачи, сотрудники могут сосредоточиться на стратегии, инновациях и контроле. В индустрии BPO компании повышают квалификацию работников для выполнения ролей по управлению и дополнению систем ИИ, а не для выполнения повторяющихся задач.

По мере того как инструменты ИИ становятся широко распространёнными, традиционные барьеры, такие как масштаб и экономия затрат, снижаются. Данные опроса EY CEO Outlook Survey свидетельствуют о том, что руководители бизнеса всё чаще воспринимают ИИ не как замену таланту, а как катализатор для переосмысления ролей, требующий переобучения и позволяющий сотрудникам работать с большей производительностью и стратегическим влиянием.

Задача для филиппинского бизнеса — интегрировать новые технологии в согласованную операционную модель. Это требует приверженности руководства, культурных изменений, устойчивых инвестиций и готовности пересмотреть организационные структуры.

Государственная политика всегда является ключевым фактором. Планом развития Филиппин 2023–2028 цифровая трансформация определена как ключевой экономический драйвер, а приоритетами являются расширение связи, содействие инновациям и развитие цифровых навыков. Однако пробелы в инфраструктуре и реализации сохраняются, особенно за пределами городских центров.

Переход к сверхтекучему предприятию — это стратегическая трансформация, а не просто технологическое обновление. Компании, которые преуспеют, устранят трение, ускорят принятие решений и будут постоянно адаптироваться. В мире, где определяющими факторами являются скорость и сложность, гибкость — это новый стандарт конкуренции.

Следующая статья в этой серии о мегатрендах будет посвящена концепции гибрида человека и машины, представляющей, что произойдёт, когда технологии расширят возможности человека.

Эта статья носит исключительно информационный характер и не заменяет профессиональную консультацию в случаях, когда этого требуют факты и обстоятельства. Взгляды и мнения, выраженные выше, принадлежат автору и не обязательно отражают позицию SGV & Co.

Мари Стефани К. Тан-Хамед является руководителем направлений стратегии, экономических исследований, а также государственной и инфраструктурной деятельности компании SGV & Co.