IBM и ServiceNow объявили о новом расширенном сотрудничестве, направленном на помощь крупным предприятиям в модернизации унаследованных систем и использовании данных для операций на базе ИИ.
International Business Machines Corporation, IBM
Сделка объединяет инструменты IBM в области ИИ, данных и автоматизации с платформой ServiceNow AI Platform. Цель — дать предприятиям возможность запускать агентный ИИ в масштабе без необходимости демонтажа многолетней инфраструктуры.
Обе компании указали на унаследованные системы и низкую готовность данных как на два главных препятствия для реального внедрения ИИ на предприятиях. Именно эту проблему призвано решить данное партнёрство.
Акции IBM торговались около 267$ на момент объявления, тогда как акции ServiceNow (NOW) находились вблизи 1 046$, хотя ни одна из компаний не связала партнёрство с какими-либо немедленными финансовыми прогнозами.
Сотрудничество будет сосредоточено на трёх конкретных областях решений. Первое — модернизация приложений: использование таких инструментов, как IBM Bob, Enterprise Application Runtime (Java) и watsonx.data, для рефакторинга устаревших приложений без необходимости создавать их с нуля.
Второе — корпоративное управление данными. Это расширяет Workflow Data Fabric от ServiceNow с помощью IBM watsonx.data, добавляя такие возможности, как управление качеством данных, наблюдаемость и управление основными данными.
Третье — автономные операции с инфраструктурой. Это интегрирует Red Hat Ansible, Instana, HashiCorp Terraform и HashiCorp Vault в IT-рабочие процессы ServiceNow для обнаружения и устранения проблем до того, как они повлияют на бизнес.
Охват достаточно широк — однако обе компании подчеркнули, что речь идёт о реальных, готовых к развёртыванию решениях, а не просто о рамочном соглашении.
Джон Айзиен, старший вице-президент и генеральный менеджер по центральному управлению продуктами ServiceNow, выразился прямо: «IBM предоставляет инструменты для модернизации систем и расширения возможностей данных ServiceNow. ServiceNow обеспечивает платформу для задействования этих данных в каждом бизнес-процессе компании.»
Радж Датта, генеральный менеджер по ISV и партнёрствам в области ИИ компании IBM, добавил, что масштабное внедрение ИИ требует большего, чем просто доступ к моделям, — оно требует переосмысления лежащих в основе систем, данных и управления ими.
Формулировки обеих сторон сосредоточены на результатах, а не на амбициях, что несколько отличается от того, как многие партнёрства в области ИИ преподносились на протяжении последних нескольких лет.
Совместные решения ожидаются во второй половине 2026 года.
Более 85 миллиардов рабочих процессов ежегодно проходят через платформу ServiceNow, что даёт партнёрству широкие возможности для развёртывания этих инструментов среди корпоративных клиентов.
IBM работает более чем в 175 странах, а значит, развёртывание может охватить некоторых крупнейших в мире операторов государственной и корпоративной инфраструктуры.
Ни одна из компаний пока не подтвердила структуру ценообразования или конкретные обязательства клиентов, связанные с данным сотрудничеством.
Материал IBM Stock: What the ServiceNow Partnership Means for Enterprise AI впервые опубликован на CoinCentral.


