Quase 40% dos Comerciantes dos EUA Aceitam Cripto conforme Pesquisa da PayPal Sinaliza Mudança nos Pagamentos

Principais Conclusões:

• 39% dos comerciantes dos EUA já aceitam criptomoeda no pagamento, de acordo com dados da PayPal e NCA.
• A procura do cliente é o principal impulsionador, com 88% dos comerciantes a receber consultas sobre pagamento em cripto.
• Grandes empresas lideram a adoção, mas pequenos negócios estão a ver forte interesse da Geração Z.

Os pagamentos em criptomoeda estão a passar de casos de uso de nicho para o comércio quotidiano dos EUA. Um novo inquérito divulgado pela PayPal e pela Associação Nacional de Criptomoedas (NCA) mostra que a adoção por comerciantes está a acelerar à medida que a procura dos clientes redefine as expectativas de pagamento.

Pagamentos em Cripto Chegam aos Checkouts dos EUA

O inquérito mostrou que quase 4 em cada 10 empresas dos EUA atualmente aceitam pagamento com cripto, marcando uma mudança clara nas formas de uso de ativos digitais, para além dos propósitos de investimento ou transação. A adoção de cripto não está apenas limitada a primeiros adotantes ou marcas de tecnologia. Comerciantes em retalho, hospitalidade e serviços digitais estão cada vez mais a integrar cripto nos fluxos de pagamento padrão.

Este interesse é prático. Cerca de 98% das empresas dizem que os clientes perguntaram sobre pagamento com cripto e 69% relatam que os clientes querem usar cripto pelo menos uma vez por mês. Para negócios que já adotaram, a cripto desempenha um papel significativo, ocupando em média 26% do total de vendas.

Executivos da PayPal dizem que os dados confirmam o que veem na sua plataforma: uma vez que os pagamentos em cripto são oferecidos numa experiência de checkout familiar, o uso segue rapidamente. Os comerciantes veem a cripto não como uma experiência, mas mais como uma utilidade funcional, para acomodar as mudanças nas demandas dos clientes.

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Empresas Lideram, Pequenos Negócios Seguem

Grandes empresas, ou seja, aquelas que geram mais de meio bilião de dólares de receita anual, partilham o mesmo sentimento com níveis de adoção de 50% já tendo e dispostos a aceitar cripto. Pequenos negócios ficam em segundo com 34%, as empresas de médio porte com 32%. Embora exista a diferença, os clientes jovens estão a dar alguns dos melhores sinais aos comerciantes mais pequenos.

O uso está a ser impulsionado pela Geração Z e Millennials. O interesse dos Millennials é o mais alto entre os comerciantes (77%) e depois a Geração Z e consumidores mais jovens estão logo atrás (73%). As consultas da Geração Z são mais altas entre pequenos negócios, com 82%, em comparação com empresas de médio e grande porte.

As tendências nas indústrias também são conspícuas. Hospitalidade e viagens lideram a aceitação de cripto com 81%, seguidos por bens digitais, jogos, luxo e retalho especializado com 76%. Retalho e comércio eletrónico têm uma penetração de 69%, o que fala da atração de liquidação acelerada e inclinação global de empresas online-first.

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O Que os Comerciantes Veem como Valor

Velocidade, aquisição de clientes e segurança são as principais vantagens citadas pelos comerciantes. Aproximadamente 45% mencionam transações mais rápidas e envolvimento de novos clientes, enquanto mais de 40% mencionam maior segurança e privacidade. Tais benefícios tornam a cripto um sistema de pagamento complementar e não um substituto de cartões.

Embora esteja cada vez mais a ser adotada, a facilidade de uso é o maior desafio. Nove em cada dez comerciantes dizem que provavelmente aceitariam cripto se a configuração e o checkout fossem tão simples quanto pagamentos com cartão de crédito. A mesma proporção diz que experimentaria cripto imediatamente se a integração correspondesse às ferramentas de pagamento existentes.

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