FF News Tattoo Studio: NatWest Boxed – Onde a força de um grande banco encontra a agilidade das fintechs

No FF News Tattoo Studio no Fintech Talents 2025, George Toumbev, da NatWest Boxed, fala sobre como a sua carreira e interesses se alinham com a missão do negócio de finanças incorporadas e Banking-as-a-Service da NatWest.

Toumbev explica que toda a sua carreira tem sido na interseção da tecnologia e serviços financeiros, começando como desenvolvedor com formação em ciência da computação, depois passou por funções em operações, tecnologia, estratégia e consultoria em banca de investimento, gestão de ativos e seguros. Essa jornada significa que ele entende tanto como os sistemas funcionam quanto como as empresas ganham dinheiro. O que mais o entusiasma agora é que a tecnologia já não é apenas um facilitador de produtos, em muitos casos, ela é o produto – e ele é apaixonado por transformar tecnologia em resultados de negócios reais e mensuráveis.

Por causa disso, a NatWest Boxed parece um encaixe natural para Toumbev e ele a descreve como estando exatamente no "ponto ideal" das suas habilidades: ele liderou em ambientes grandes e regulamentados, trabalhou em consultoria e estratégia, e agora gere uma linha de receita numa unidade que se comporta como uma fintech, mas é apoiada por um grande banco do Reino Unido e desfruta desse equilíbrio. A NatWest Boxed pode mover-se rapidamente e inovar como uma fintech, enquanto beneficia da governança, experiência e estruturas de risco de uma instituição financeira "madura".

Quando questionado sobre a missão da NatWest Boxed, Toumbev resume-a como impulsionar melhores experiências financeiras no Reino Unido através do apoio a outras marcas. Em vez de ser sempre a marca de front-end, a NatWest Boxed ajuda os parceiros a concretizarem as suas próprias ambições, fornecendo-lhes tecnologia fácil de integrar e construída em torno de fortes experiências do cliente. A ideia é que os parceiros se concentrem na sua proposta, enquanto a Boxed fornece a infraestrutura financeira regulamentada subjacente.

Ser parte da NatWest é uma grande vantagem nessa estratégia e observa que a NatWest já apoia uma grande parte das empresas comerciais no Reino Unido. Com a NatWest Boxed, o banco pode ir além das relações bancárias tradicionais, ajudando essas empresas a incorporar serviços financeiros diretamente nas suas próprias jornadas. Essa combinação de um forte balanço e licença com tecnologia moderna, liderada por API, é o que torna a proposta distintiva.

Toumbev também é claro sobre a complexidade por trás das cenas e expõe produtos bancários na própria licença e balanço do banco através de uma plataforma é um desafio técnico, operacional e regulatório significativo. A NatWest Boxed está agora ativa, totalmente integrada dentro de um banco estabelecido no Reino Unido, e já trabalhando com vários clientes fortes, com mais por vir. Na sua visão, todos os bancos precisarão de capacidades semelhantes para se manterem competitivos a longo prazo, mas a NatWest avançou cedo para construí-las.

Respondendo à analogia de "O Cavaleiro das Trevas Ressurge", escalando para fora do poço e fazendo o salto sem a corda, Toumbev descreve a jornada deles em fases. A escalada foi construir e integrar a plataforma, depois conseguir que os clientes iniciais estivessem ativos e provar o conceito, e esse salto foi feito. A próxima fase é sobre escala e sustentabilidade: crescer esses relacionamentos, provar que eles entregam valor real para a NatWest e para os clientes finais dos clientes, e mostrar que o modelo pode funcionar em tamanho ao longo do tempo.