Paystack lança checkout com tecnologia de IA para consumidores nigerianos

A Paystack, empresa de tecnologia de pagamentos pertencente ao The Stack Group (TSG), lançou um produto experimental que permite aos utilizadores na Nigéria fazer checkout junto de comerciantes Paystack suportados utilizando Agentes de IA.

O Paystack Index, desenvolvido com o apoio de produto do TSG Labs, o estúdio de ventures do Grupo focado na criação de novos produtos com tecnologias emergentes, assenta nos produtos existentes da Paystack, como o Paystack Checkout e o Zap, para permitir que os utilizadores completem transações diárias através de IA, mantendo os pagamentos na infraestrutura existente da Paystack. 

A empresa afirmou que o produto funciona atualmente com clientes de IA suportados, incluindo Claude, ChatGPT e OpenClaw, com o acesso antecipado a ser lançado primeiro para os utilizadores do Zap na Nigéria.

O lançamento coincide com a crescente adoção de IA na Nigéria. De acordo com um inquérito Google-Ipsos, 88% dos nigerianos inquiridos afirmaram ter utilizado IA generativa no ano anterior, enquanto 62% disseram tê-la utilizado para tarefas do quotidiano, como planear viagens, refeições ou rotinas de exercício. 

O Paystack Index aposta que, à medida que os consumidores continuam a recorrer à IA para tomar decisões e concluir tarefas, efetuar pagamentos poderá tornar-se a próxima atividade quotidiana a migrar para experiências impulsionadas por IA.

"A Paystack sempre se focou em ajudar as empresas a receber pagamentos de forma segura e fiável, onde quer que estejam os seus clientes", afirmou Shola Akinlade, CEO da Paystack. "À medida que os Agentes de IA se tornam uma forma mais comum de as pessoas pesquisarem, decidirem e agirem, acreditamos que o checkout também tem de evoluir."

O produto suporta atualmente casos de uso do quotidiano, incluindo a compra de tempo de antena e dados móveis nas principais redes móveis da Nigéria, o financiamento de carteira e transferências através do Zap, e a encomenda de comida através do Chowdeck, de acordo com a empresa.

Akinlade salientou que o produto surgiu da convicção da Paystack de que os Agentes de IA estão a tornar-se uma nova interface para a ação e que a IA poderá representar a próxima grande mudança na forma como as pessoas descobrem e pagam produtos.

"Acreditamos que os Agentes de IA poderão tornar-se outra interface importante para o comércio, onde as pessoas passam de fazer perguntas para completar tarefas reais", disse ao TechCabal.

Para testar essa visão, a Paystack está a lançar o Índice através de um programa controlado de acesso antecipado. O produto está inicialmente disponível apenas na Nigéria e suporta um conjunto selecionado de comerciantes e serviços; no entanto, os convites para acesso antecipado serão concedidos com base na sua capacidade de suportar utilizadores durante a fase beta. 

A empresa afirmou que o lançamento limitado permitirá estudar como as pessoas utilizam a IA para concluir transações e testar experiências de checkout lideradas por IA antes de expandir para mais utilizadores, comerciantes e mercados africanos. 

Como funciona o Paystack Index

Nos bastidores, o Paystack Index funciona como a camada de ligação entre o Agente de IA do utilizador, o Zap, os comerciantes suportados e a infraestrutura de pagamentos da Paystack, de acordo com Akinlade. 

Ilustrou ainda que, se um utilizador pedisse ao Claude para comprar tempo de antena, o Agente de IA trataria da conversa enquanto o Índice interpreta o pedido, verifica se é suportado, confirma as permissões do utilizador e encaminha o pedido para o comerciante ou prestador de serviços adequado, antes de os pagamentos serem concluídos através do Zap e da infraestrutura da Paystack.

A empresa afirmou que os utilizadores mantêm o controlo sobre cada pagamento autorizado, uma vez que o Índice não armazena números de cartão, Valores de Verificação de Cartão (CVVs), números de identificação pessoal nem credenciais de conta bancária. Em vez disso, baseia-se na infraestrutura de pagamentos existente da Paystack para processar transações.

A Paystack observou que o encaminhamento entre clientes e comerciantes foi concebido para se manter transparente. Em vez de permitir que os sistemas de IA decidam de forma independente qual o comerciante que recebe o pedido de um cliente quando múltiplos prestadores podem satisfazer o mesmo serviço, o Índice considerará fatores como a intenção declarada do utilizador, a disponibilidade do comerciante, o contexto de entrega, os requisitos da transação e as permissões do utilizador. 

Durante a fase beta de acesso antecipado, a empresa pretende compreender se o comércio impulsionado por IA se torna um comportamento habitual, identificando quais as tarefas a que os utilizadores regressam repetidamente e se a IA cria um canal de descoberta significativo para os comerciantes.

"Estamos também a analisar o que isto significa para os comerciantes Paystack e os serviços suportados", disse Akinlade. "Se o Índice criar uma nova forma significativa de os comerciantes serem descobertos, selecionados e pagos através de Agentes de IA, esse é um sinal importante."

O lançamento do produto oferece uma imagem mais clara das ambições tecnológicas do TSG Labs. Enquanto o Índice demonstra o interesse do estúdio de ventures em produtos impulsionados por IA, Akinlade afirmou que as stablecoins continuam a ser outra área de foco principal. O TSG Labs está a explorar o que uma infraestrutura baseada em stablecoins poderá desbloquear para empresas e consumidores africanos, incluindo em mercados como a África do Sul, enquanto avalia os casos de uso adequados, as necessidades de mercado, o ambiente regulatório e as experiências de produto antes de apresentar qualquer oferta ao mercado.

"É uma área que estamos a levar a sério, e estamos a ser deliberados sobre como construímos, para quem construímos e como deve ser uma adoção responsável", disse. "A ambição é garantir que os mercados africanos não chegam tarde a mudanças importantes de infraestrutura."

O Paystack Index é o mais recente de uma série de lançamentos de produtos da Paystack. No último ano, a Paystack expandiu o seu portfólio de produtos e oferta de serviços, incluindo o lançamento do Zap, o seu primeiro produto orientado para o consumidor para pagamento por transferência, em março de 2025; a renovação do seu painel de comerciante com uma década de existência com capacidades de IA; a introdução do Paystack Small Business Bundle, que dá aos comerciantes nigerianos elegíveis acesso a descontos de parceiros; a adição do Capitec Pay na África do Sul e do Pesalink no Quénia como métodos de pagamento; e uma integração com o Flowcart Commerce.

A Paystack planeia expandir gradualmente o Índice com funcionalidades adicionais, comerciantes suportados, emitentes de faturas e mercados africanos, à medida que continua a aprender com o comportamento dos utilizadores durante a fase beta.

"O objetivo é aprender como as pessoas querem utilizar os Agentes de IA para o comércio do quotidiano, como os comerciantes podem aparecer nestas novas experiências e que infraestrutura é necessária para que o checkout liderado por IA funcione de forma segura para os mercados africanos desde o início", disse Akinlade.