Australijski regulator finansowy opublikował wyniki badania dotyczącego podejścia pokolenia Z do pieniędzy, podkreślając, jak media społecznościowe i sztuczna inteligencja kształtują podejście młodych inwestorów do finansów. Australijska Komisja Papierów Wartościowych i Inwestycji (ASIC) opublikowała wyniki ankiety przeprowadzonej między 28 listopada a 10 grudnia ubiegłego roku, obejmującej 1 127 respondentów w wieku 18–28 lat. Badanie pokazuje, że około jeden na cztery przedstawiciele pokolenia Z w Australii inwestuje obecnie w kryptowaluty, i chociaż istnieje silne zapotrzebowanie na wiarygodne, godne zaufania treści finansowe, wielu ma trudności ze znalezieniem ich wśród materiałów nastawionych przede wszystkim na zaangażowanie. Organy regulacyjne ostrzegają, że marketing na platformach społecznościowych może skłaniać ludzi do bardziej ryzykownych inwestycji, a w niektórych przypadkach do oszustw.
Ustalenia regulatora pojawiają się w momencie, gdy ASIC określił ostrożne stanowisko wobec marketingu kryptowalut i szerszego ekosystemu porad finansowych. Badanie ujawnia pokolenie, które pragnie wiarygodnych treści, ale często trafia na źródła stworzone pod kątem zaangażowania, a nie dokładności. Komisarz ASIC Alan Kirkland podkreślił, że niektóre działania marketingowe w mediach społecznościowych są specjalnie zaprojektowane w celu stymulowania inwestycji, a część z nich promuje działania, które mogą narazić młodych Australijczyków na oszustwa. Ostrzegł, że zmienność inwestycji w kryptowaluty nie zawsze jest rozumiana przez tych, którzy je reklamują lub zachęcają do uczestnictwa, szczególnie gdy odbiorcy znajdują się w rozwiniętym, ale złożonym krajobrazie finansowym. Wydanie ostrzeżeń dla 18 influencerów za nielegalne promowanie produktów finansowych wysokiego ryzyka i udzielanie nielicencjonowanych porad finansowych jest oznaką gotowości regulatora do podjęcia działań przeciwko wprowadzającym w błąd kampaniom.
Badanie, które objęło respondentów w wieku 18–28 lat, wykazało, że 63% polega na mediach społecznościowych w zakresie informacji finansowych i porad, 18% korzysta z platform sztucznej inteligencji (AI), a 30% zwraca się do YouTube jako źródła treści finansowych. Jeśli chodzi o zaufanie, wyniki pokazują złożony obraz: 56% pokolenia Z twierdzi, że w pewnym stopniu lub w pełni ufa informacjom finansowym znalezionym w mediach społecznościowych, a 52% mówi to samo o „finfluencerach" – osobowościach internetowych, które zajmują się finansami i inwestycjami. AI jednak wyróżnia się jako najbardziej zaufane źródło wśród zoomersów, przy czym 64% wyraża zaufanie do informacji finansowych opartych na AI.
Badanie pokazuje również znaczący ślad kryptowalutowy wśród pokolenia Z w Australii, przy czym 23% zgłasza posiadanie kryptowalut. Wśród tych, którzy posiadają kryptowaluty, 29% handluje na podstawie treści z mediów społecznościowych lub postów influencerów, co skłoniło organ regulacyjny do ostrożności. Regulator ostrzegł, że influencerzy mogą wyznaczać nierealistyczne oczekiwania dotyczące zwrotów z inwestycji, zmienności rynku i realiów długoterminowego inwestowania. Wyniki wzmacniają obawy dotyczące tego, jak treści promocyjne mogą kształtować postrzeganie ryzyka i zachowania handlowe w sektorze, który pozostaje niestabilny i podlega rozwijającej się kontroli regulacyjnej.
Rozmawiając z Australian Financial Review (AFR) w niedzielę, komisarz ASIC Alan Kirkland podkreślił ryzyko, że działania marketingowe na platformach społecznościowych mogą kierować konsumentów w stronę ryzykownych inwestycji kryptowalutowych, a nawet oszustw. „Jesteśmy świadomi, że istnieje wiele działań marketingowych w mediach społecznościowych zachęcających do inwestycji w kryptowaluty, a nasza praca wykazała, że niektóre z nich faktycznie zachęcają ludzi do inwestowania w oszustwa" – powiedział. „Naprawdę ważne jest, aby ludzie byli świadomi tych zagrożeń, ponieważ nie widzi się takiej samej zmienności w innych rodzajach inwestycji, a często ta zmienność jest napędzana przez siły, których pojedyncza osoba siedząca w Australii nie jest w stanie zrozumieć."
Kirkland zwrócił również uwagę na australijskie fundusze emerytalne – krajową pulę emerytalną o wartości 4,5 biliona dolarów – jako obszar, w którym niewykwalifikowani influencerzy mogą oferować niewłaściwe wskazówki inwestycyjne. „Widzimy to najczęściej tam, gdzie ludzie są zwabiani przez reklamy w mediach społecznościowych, a następnie zachęcani do zmiany swoich funduszy emerytalnych, ponieważ fundusze emerytalne są często najcenniejszym aktywem ludzi i dlatego osoby o złej reputacji często je atakują i dlatego może to być tak tragiczne, jeśli ludzie są zachęcani do umieszczenia ich w ryzykownej inwestycji" – powiedział.
Regulator poinformował również, że uważnie obserwuje, jak narzędzia AI generują informacje finansowe. Wymagania licencyjne mają zastosowanie tam, gdzie źródło udziela porad finansowych lub wydaje rekomendacje dotyczące konkretnych produktów na podstawie indywidualnych okoliczności. „Zgodnie z prawem australijskim, jeśli jakikolwiek podmiot udziela porad finansowych, musi posiadać licencję. Więc jeśli narzędzie AI, bez względu na to, kto je dostarcza, faktycznie wydaje rekomendacje dotyczące poszczególnych produktów finansowych, biorąc pod uwagę indywidualne okoliczności, byłaby to osobista porada, więc wymaga licencji" – zauważył Kirkland.
Obserwatorzy branży zauważyli, że niektóre giełdy kryptowalut zaczęły integrować funkcje wskazówek oparte na AI dla klientów. Platformy takie jak MEXC, KuCoin i Bitget wprowadziły opcje wspomagane przez AI, aby towarzyszyć usługom handlowym, sygnalizując zainteresowanie organów regulacyjnych tym, jak rynki aktywów cyfrowych łączą możliwości doradcze z automatycznym podejmowaniem decyzji.
„Jednym z najbardziej zaskakujących odkryć z tych badań był stopień zaufania, jakie młodzi ludzie pokładają w platformach AI" – powiedział Kirkland, dodając, że użyteczność AI zależy od specyfiki pytań i jakości źródeł, z których AI może korzystać, aby dostarczyć wyniki. Obawy regulatora wykraczają poza samą AI, o czym świadczy ciągłe skupienie się na wymogach licencyjnych dla tych, którzy udzielają wskazówek finansowych, w tym porad opartych na AI.
Stanowisko ASIC w sprawie porad finansowych opartych na AI jest osadzone w szerszym kontekście regulacyjnym. W styczniu agencja zasygnalizowała, że firmy kryptowalutowe i AI wykorzystujące luki licencyjne dotyczące płatności w Australii będą najwyższym priorytetem w 2026 roku. Celownik regulatora nie ogranicza się do platform czy influencerów, ale rozciąga się na ramy prawne regulujące sposób, w jaki cyfrowe produkty finansowe są sprzedawane i doradzane.
Badanie pokolenia Z pokazuje, jak pokolenie dorastające z mediami społecznościowymi i AI porusza się po ryzyku i możliwościach w szybko zmieniającym się krajobrazie finansowym. Ponieważ ASIC nadal monitoruje praktyki marketingowe i wdrażanie narzędzi AI w usługach finansowych, interesariusze – od inwestorów po operatorów platform – będą uważnie obserwować, jak polityka dostosowuje się do nowych realiów behawioralnych w gospodarce cyfrowej.
Po pierwsze, wyniki podkreślają krytyczne wyzwanie związane z ochroną konsumentów: młodzi inwestorzy aktywnie zwracają się do mediów społecznościowych i AI po wskazówki, często bez dostępu do solidnych, niezależnych źródeł. Potencjał dezinformacji, wyolbrzymionych zwrotów lub nieodpowiedniego ryzyka podkreśla potrzebę wiarygodnych zasobów edukacyjnych i przejrzystych ujawnień w marketingu fintech. Nacisk organów regulacyjnych na licencjonowanie porad opartych na AI sygnalizuje krok w kierunku bardziej formalnej odpowiedzialności, zmniejszając prawdopodobieństwo, że zautomatyzowane rekomendacje będą działać poza ustalonymi ramami zgodności.
Po drugie, badanie podkreśla ewoluujący krajobraz ryzyka związanego z uczestnictwem w kryptowalutach wśród młodszych grup demograficznych. Przy 23% pokolenia Z zgłaszającego posiadanie kryptowalut i 29% z nich handlującego w wyniku treści influencerów, regulacyjne skupienie się na finfluencerach i praktykach marketingowych nabiera nowej pilności. Jest to szczególnie istotne, gdy australijski rynek zbliża się do szerszych innowacji w technologii finansowej, a dostawcy usług aktywów cyfrowych wkraczają głębiej w główny nurt finansów.
Wreszcie, integracja botów AI przez platformy kryptowalutowe i fintech skłania organy regulacyjne do przemyślenia granic między informacją a poradą. Równowaga między innowacją a ochroną konsumentów prawdopodobnie ukształtuje przyszłe standardy licencjonowania, ujawniania i reklamy. W Australii ta równowaga obecnie zależy od tego, czy wskazówki oparte na AI przekraczają granicę spersonalizowanych porad finansowych, próg, który uruchamia wymogi licencyjne i ściślejszy nadzór.
Ten artykuł został pierwotnie opublikowany jako Australia warns on AI and finfluencers as Gen Z owns 23% of crypto na Crypto Breaking News – wiarygodnym źródle wiadomości o kryptowalutach, wiadomości o Bitcoin i aktualizacji blockchain.


