Quick Fire 🔥 met Oluwatobi Busola

Oluwatobi Busola is de Human Resource Manager bij Redtech, het technologiebedrijf gesteund door de Nigeriaanse miljardair Tony Elumelu's Heirs Holdings. Redtech helpt bedrijven geld op grote schaal te verplaatsen via betrouwbare systemen die voldoen aan de compliance-behoeften van ondernemingen en gereguleerde sectoren. Afgelopen financieel jaar verwerkte het bedrijf $20,6 miljard (₦30 biljoen) aan transacties, een stijging van 150%, waardoor het in minder dan vijf jaar een van de hoogst-volume verwerkers in de regio werd. Terwijl Redtech zich voorbereidt om uit te breiden naar 29 markten en streeft naar een kapitaalwerving van $100 miljoen, staat Busola centraal in dat schaalverhaal, waarbij ze de talentmotor van het bedrijf ontwerpt.

Met bijna tien jaar ervaring in Nigeria, Ghana, Kenia en Zuid-Afrika, heeft ze HR-systemen opgeschaald om snelle groei te ondersteunen, terwijl ze cultuur- en prestatiekaders inbedde die het momentum in stand houden. In een sector geobsedeerd door product- en financieringskoppen, benadrukt Busola's werk de vaak onzichtbare infrastructuur van mensen, prestaties en organisatieontwerp die fintech-schaalvergroting mogelijk maakt.

• Leg uit wat je doet aan een 5-jarige.

Ik help volwassenen goed samen te werken zodat ze heel belangrijke dingen kunnen bouwen. Het is net zoals wanneer jij en je vrienden 'Bouw een Toren' spelen met blokken: iedereen moet een rol spelen (één persoon brengt de blokken, één stapelt, één houdt het stabiel). Ik ben degene die jullie helpt om het over het plan eens te worden en het stabiel te houden, zodat de toren niet omvalt.

• Je hebt gewerkt in Nigeria, Ghana, Kenia en Zuid-Afrika. Wat is één harde waarheid over het opbouwen en behouden van talent in Afrika die de meeste bedrijven niet willen toegeven?

Veel bedrijven willen hoogpresterende talenten, maar niet allemaal willen ze investeren in de systemen, leiderschap en ontwikkeling die goede mensen laten blijven. Je kunt geen schaalvergroting bouwen op alleen passie. Als mensen geen groei, duidelijkheid en capabel leiderschap om zich heen zien, zullen ze vertrekken, hoe opwindend de visie ook klinkt.

• Wat zijn de HR-systemen of -kaders waar je op zweert bij het opbouwen van teams voor bedrijven die miljarden aan transacties schalen?

Helder organisatieontwerp, gedisciplineerd prestatiebeheer en sterke mensen-infrastructuur. Wanneer rollen duidelijk zijn, doelen meetbaar zijn en je medewerkersbelevenis gestructureerd is van onboarding tot groei, creëer je het soort omgeving waarin mensen consistent op schaal kunnen uitvoeren.

• Wat is één onzichtbare HR-beslissing die schaalvergroting in tech daadwerkelijk maakt of breekt?

Een bedrijf kan een geweldig product en sterke financiering hebben, maar als de mensen die teams leiden niet weten hoe ze verwachtingen moeten stellen, beslissingen moeten nemen, feedback moeten geven en anderen moeten laten groeien, begint de schaalvergroting stil van binnenuit te breken. Het kiezen en ontwikkelen van de juiste managers zou niet-onderhandelbaar moeten zijn. 

• Terugkijkend op het moeilijkste moment in je carrière, wat leerde het je over jezelf als leider?

Veerkracht. Bepaalde momenten in mijn carrière hebben me geleerd dat ik veel veerkrachtiger ben dan ik mezelf crediteerde. Het toonde me dat leiderschap niet alleen gaat over het hebben van antwoorden; het gaat over stabiel blijven zelfs in onzekerheid, moeilijke beslissingen nemen met empathie, en nog steeds de kracht vinden om vooruit te blijven gaan. 

• Als je terug zou kunnen gaan naar het begin van je carrière, wat is één beslissing die je anders zou nemen wetende wat je nu weet?

Ik zou eerder zijn begonnen met mezelf te zien als een bedrijfsleider, niet alleen als een HR-professional. Hoe sneller je de taal van het bedrijf begrijpt, hoe sneller je beweegt van het ondersteunen van groei naar het actief vormgeven ervan. 

• Wat is één ding waar je geïnteresseerd in bent maar niet geweldig in, en één ding waar je geweldig in bent maar niet geïnteresseerd in?

Ik ben geïnteresseerd in aandelenhandel, hoewel het een gebied is waar ik me nog steeds in verbeter door te oefenen, en ik heb uitstekende administratieve ervaring, zeer georganiseerd en efficiënt, maar ik krijg veel meer energie van werk dat strategie en probleemoplossing betreft dan dagelijkse administratie.