デジタル融資企業タラ、世界規模で人員削減——ケニアでの影響は10%未満

ベンチャー支援を受けたデジタル融資会社Talaは、ケニア、メキシコ、フィリピン、インドで事業を展開しているが、新たな組織体制のもとで業務を集中化するにあたり、世界規模で人員削減を実施しており、ケニア拠点の従業員の10%未満に影響が及ぶ。

同社は木曜日の声明で人員削減を発表し、この再編はグローバルビジネス全体の機能を合理化することを目的としていると述べた。Talaは、世界全体で影響を受ける従業員数、その所属チーム、削減が集中している地域については明らかにしなかった。

今回の削減は、Talaが顧客業務チームから28名を削減してから約1年後に行われた。当時、ローンのデフォルト件数の減少と顧客サポートへの問い合わせ数の低下により、一部の部門で人員が過剰になったとしていた。また、その際の人員削減は全従業員の約3%に影響したと述べていた。

「Talaのグローバルオペレーティングモデルの進化の一環として、戦略的ロードマップに沿うべく、機能の合理化と業務の集中化を進めています」と同社は木曜日の声明で述べた。

昨年TechCabalに共有されたTalaの従業員数の数値をもとにすると、今回の再編はケニアで20名未満の従業員に影響を与える可能性がある。ただし、同社は影響を受けるスタッフの人数を確認していない。

Talaは2014年にケニアに参入し、その後メキシコ、フィリピン、インドへと展開した。2025年、CEO Shivani Siroyaは、同社が1,000万人以上の顧客にサービスを提供し、60億ドル以上の融資を実行し、年換算の収益ランレートが3億ドルに達したと述べた。

「Talaは、ビジネスの継続、収入のギャップ解消、家計の支援のためにTalaを頼りにするケニア市場および顧客への取り組みに全力を尽くしています」と同社は声明で述べた。

同社はまた、機能の集中化が「パートナーエコシステムへのサービス組み込みをスケールで実現するというグローバルな目標」を支えるとしたが、この戦略が事業運営をどのように変化させるかについての詳細は明らかにしなかった。

2011年に設立されたTalaは、モバイルアプリを通じて無担保デジタルローンを提供している。Crunchbaseによると、同社は2025年3月のデット・ファイナンシングラウンドを含む13回の資金調達ラウンドで5億2,200万ドル以上を調達している。