De nombreuses personnes au Royaume-Uni utilisent des chatbots IA pour le réconfort, la compagnie et la conversation

Un organisme gouvernemental de sécurité en IA a révélé qu'environ un tiers de la population au Royaume-Uni utilise l'intelligence artificielle (IA) comme source d'interaction sociale et de soutien émotionnel.

Les données de l'AI Security Institute (AISI) suggèrent que bien que l'IA ait été initialement conçue principalement pour fournir des réponses à des questions ou pour générer des contenus écrits, il y a eu une personnalisation croissante de la technologie dans les sphères professionnelles et privées.

Une étude récente a indiqué que près de 10 % de tous les participants à l'étude utilisent l'IA chaque semaine pour leur apporter un soutien émotionnel, tandis qu'environ 4 % des participants utilisent la technologie IA quotidiennement dans le même but.

La mort d'un adolescent a déclenché l'engagement de l'AISI

L'AISI a appelé à davantage de recherches, citant le décès cette année de l'adolescent américain Adam Raine, qui s'est suicidé après avoir discuté du suicide avec ChatGPT.

« Les gens se tournent de plus en plus vers les systèmes d'IA pour obtenir un soutien émotionnel ou une interaction sociale », a déclaré l'AISI dans son premier rapport Frontier AI Trends.

Le type prédominant de soutien émotionnel par IA signalé était la discussion informelle, utilisée comme moyen de fournir aux gens du réconfort et de la réassurance. L'AISI a également attribué ce changement à l'accessibilité accrue des ressources IA et aux progrès dans la capacité des individus à avoir des conversations « naturelles » avec les outils d'IA.

Selon l'organisme d'IA, les données collectées pour l'étude provenaient d'un échantillon représentatif d'environ 2 000 individus situés en Angleterre, au Pays de Galles et en Écosse.

Environ 60 % de tous les cas d'IA émotionnelle utilisaient des évaluations d'IA d'assistance à usage général, tandis que la technologie d'assistant à commande vocale, comme Alexa d'Amazon, était la deuxième forme la plus courante de soutien émotionnel par IA utilisée.

Malgré un niveau élevé d'expériences positives signalées lors de l'utilisation de l'IA pour le soutien émotionnel, l'AISI a souligné que l'augmentation de l'utilisation de l'IA comme source de dépendance émotionnelle soulève de nombreuses préoccupations majeures. De plus, l'AISI a souligné deux cas internationaux récents qui ont mis en évidence comment la technologie IA et les utilisateurs individuels ont développé un lien émotionnel profond entre eux.

Les utilisateurs britanniques deviennent anxieux et tristes lors d'une interruption de service

En particulier, l'un des domaines de préoccupation identifiés dans le rapport concernait le développement de groupes en ligne dans le but de soutenir le développement de compagnons IA et de créer des groupes communautaires basés sur l'utilisation de l'IA comme assistant personnel.

Lors d'une interruption de service, une augmentation significative du nombre de personnes publiant sur le forum concernant des sentiments d'anxiété, de tristesse et de malaise a été observée, suggérant qu'un certain nombre d'individus éprouvent des difficultés lorsque le service est interrompu.

Selon les informations décrites dans le rapport, la majorité des systèmes d'IA les plus performants, en moyenne, fonctionnent au niveau ou au-dessus d'un niveau de compétence Professionnel de base (Niveau 3) ; il s'agit d'une augmentation significative par rapport aux performances de l'année précédente.

De plus, plus de 50 % des systèmes évalués dans l'étude signalent maintenant la capacité d'accomplir de manière indépendante des tâches de pensée critique qui nécessiteraient plus d'une heure de travail pour être effectuées par un humain qualifié.

L'association a déclaré que l'IA développe actuellement des outils supérieurs à ceux de tout expert humain. De nombreuses améliorations se sont également produites dans plusieurs domaines, notamment la chimie et la biologie, grâce aux systèmes accédant à Internet pour la recherche d'informations et le développement de biocomposants fonctionnels.

Par conséquent, le rapport indique qu'actuellement, au moins une partie des systèmes d'IA dans le monde égale ou dépasse les capacités de performance des experts humains.

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