Le groupe KCB du Kenya licencie des employés pour fraude alors que les cas chutent fortement

KCB Group, la plus grande banque du Kenya en termes d'actifs, a licencié 60 employés en 2025 pour fraude, soit près du double du nombre de licenciements enregistrés l'année précédente, même si la banque a signalé une baisse des incidents de fraude et des pertes.

La banque a indiqué dans son rapport de développement durable 2025 que ces employés étaient impliqués dans des stratagèmes ciblant à la fois la banque et ses clients, contre 34 licenciements enregistrés en 2024.

La hausse des licenciements de personnel malgré la baisse des cas de fraude indique que les banques kenyanes adoptent une position plus ferme face à la criminalité interne, en utilisant la technologie et des contrôles plus stricts pour détecter les comportements frauduleux à un stade précoce. 

Selon KCB, les pertes liées à la fraude et aux falsifications sont tombées à 760 000 KES (5 870 $) en 2025, contre 4,5 millions KES (34 762 $) un an plus tôt.   Les incidents de fraude signalés ont diminué de plus de 40 %, passant de 339 à 201.

La valeur des tentatives de fraude bloquées par la banque a également reculé, passant de 212,9 millions KES (1,6 million $) en 2024 à 141,1 millions KES (1 million $), ce qui témoigne de l'amélioration des systèmes de détection et du renforcement des contrôles préventifs.

« Nous avons mis en place des mesures de sécurité avancées, notamment l'authentification biométrique, la vérification des documents, la correspondance par selfie et des processus d'intégration numérique améliorés », a déclaré KCB dans le rapport. « La surveillance en temps réel des transactions numériques renforce encore la détection et la réduction des fraudes. »

Les banques commerciales kenyanes ont accru leurs investissements dans la technologie pour lutter contre la fraude, à mesure qu'internet et la banque numérique se développent, exposant les établissements de crédit à des risques financiers et de réputation croissants. 

Menace interne

La filiale kenyane de KCB a représenté 188 des 201 incidents de fraude signalés et 50 des 60 employés licenciés au cours de l'année.

La banque a bloqué des tentatives de fraude d'une valeur de 100,8 millions KES (778 378 $), tandis que sa filiale rwandaise en a bloqué pour 40,3 millions KES (311 196 $). Le Rwanda a enregistré le deuxième nombre le plus élevé de tentatives de fraude, avec sept cas.

Cinq employés ont été licenciés au Rwanda, tandis que la Tanzanie et le Soudan du Sud ont chacun enregistré deux licenciements, et l'Ouganda un.

La fraude numérique est devenue l'un des plus grands risques opérationnels du secteur bancaire, les fraudeurs travaillant avec des complices internes pour cibler les canaux de banque mobile, les cartes de paiement et la banque en ligne. Cette tendance a contraint les établissements de crédit à investir dans des systèmes de détection des fraudes, des outils de cybersécurité et des couvertures d'assurance contre les pertes opérationnelles.