پلتفورم مالیاتی مبتنی بر هوش مصنوعی H&R Block به عنوان بهترین سرویس مالیاتی کلی شناخته شده و رتبه اول را در یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی کسب می‌کند

قابلیت‌های AI Agent پشتیبانی شده توسط تخصص انسانی باعث پذیرش در میان میلیون‌ها پرونده‌کننده خودکار و کمک‌شده توسط متخصصان مالیاتی می‌شود

H&R Block به عنوان بهترین خدمات مالیاتی به طور کلی برای سال 2026 و بهترین استفاده از AI Agent توسط CNET نام‌گذاری شده است، با این انتشاریه که قابلیت‌های AI Agent شرکت را به عنوان ارتقای استاندارد برای کل صنعت آماده‌سازی مالیات برجسته می‌کند. این شناسایی منعکس‌کننده تعهد H&R Block به جفت‌سازی فناوری پیشرفته AI Agent با تخصص حرفه‌ای مالیاتی برای ارائه راهنمایی قابل اعتماد به میلیون‌ها مالیات‌دهنده است.

"ما H&R Block را به دلیل قیمت‌گذاری شفاف، پلتفرم آسان برای استفاده، و دستیار AI Agent برجسته آن انتخاب کردیم که آن را به انتخاب برتر تازه تاج‌گذاری شده این فصل مالیاتی برای اکثر پرونده‌کنندگان مالیاتی تبدیل کرده است"، CNET نوشت.

ابزارهای AI Agent H&R Block به طور دقیق با استفاده از تخصص مالیاتی تایید شده، محافظت‌های قوی، و آزمایش مداوم توسط متخصصان آموزش دیده‌اند و پشتیبانی هوشمند را در طول سفر پرونده‌سازی برای پرونده‌کنندگان خودکار و میلیون‌ها مشتری که توسط متخصصان مالیاتی H&R Block خدمت می‌شوند، فراهم می‌کنند.

"با بیش از 22 میلیون اظهارنامه ثبت شده در سطح جهانی از طریق پلتفرم ما تنها در سال گذشته، ما به طور مستقیم می‌بینیم که چه چیزی پرونده‌سازی مالیاتی را پیچیده می‌کند و می‌دانیم که مردم کجا بیشترین پشتیبانی را نیاز دارند"، Curtis Campbell، مدیر عامل H&R Block گفت. "فناوری AI Agent ما به مشتریان و متخصصان مالیاتی ما امکان می‌دهد که سهولت و ساده‌سازی پرونده‌سازی را با AI Agent که با سناریوهای مالیاتی آموزش دیده، توسط متخصصان آزمایش شده و برای ارائه دقت و راهنمایی که مشتریان به آن متکی هستند ساخته شده است، تجربه کنند. ما در حال تنظیم استاندارد جدیدی برای آنچه که پرونده‌سازی مالیاتی مبتنی بر AI Agent باید شبیه آن باشد، با پشتیبانی 60,000 متخصص مالیاتی هستیم."

بیشتر بخوانید در مورد فین‌تک : مصاحبه جهانی فین‌تک با Baran Ozkan، بنیانگذار و مدیر عامل Flagright

AI Tax Assist رشد سریع را ارائه می‌دهد

AI Tax Assist H&R Block به مشتریان کمک می‌کند که لحظات مالیاتی پیچیده را با سهولت طی کنند با ارائه پاسخ‌های بلادرنگ مستقیماً در تجربه پرونده‌سازی آنلاین. چه مشتریان سوالاتی در مورد واجد شرایط بودن افراد تحت تکفل، کسورات دفتر خانگی، یا گزارش درآمد سرمایه‌گذاری داشته باشند، AI راهنمایی فوری و تایید شده توسط متخصص را بدون خروج از اظهارنامه آن‌ها فراهم می‌کند.

از زمان راه‌اندازی در 2023، استفاده مشتری از AI Tax Assist 152٪ رشد کرده و تاکنون 6.45 میلیون پیام ارائه داده است. در این فصل مالیاتی، 1.91 میلیون پیام و پاسخ مشتری به مشتریان ارائه شده است که این افزایش 85٪ سال به سال است، با پاسخ‌هایی که به طور متوسط در 2.2 ثانیه ارائه می‌شوند.

جدید در این فصل مالیاتی، AI Tax Assist همچنین در نرم‌افزار دسکتاپ H&R Block در دسترس است و دسترسی را به تعداد بیشتری از مشتریان گسترش می‌دهد، صرف نظر از اینکه چگونه آن‌ها انتخاب می‌کنند اظهارنامه‌های خود را در طول آماده‌سازی مالیات و قرارهای مشتری آماده کنند.

Sidekick متخصصان مالیاتی را توانمند می‌کند

در این فصل مالیاتی، H&R Block Sidekick را معرفی کرد، یک دستیار مبتنی بر هوش مصنوعی که به متخصصان مالیاتی کمک می‌کند خدمات سریع و دقیق را در طول قرارهای مشتری ارائه دهند. این ابزار پاسخ‌های تایید شده توسط متخصص را از کتابخانه گسترده مالیاتی H&R Block در 2-3 ثانیه فراهم می‌کند و به متخصصان اجازه می‌دهد به جای تحقیق دستی روی نیازهای مشتری تمرکز کنند.

پذیرش اولیه تقاضای قوی برای آماده‌سازی مالیاتی کمک‌شده توسط AI را نشان می‌دهد:

• 2.48 میلیون پرس و جوی تحقیق مالیاتی در طول آماده‌سازی مالیات و قرارهای مشتری،
• 2-3 ثانیه زمان پاسخ متوسط

• 28٪ کاهش در درخواست‌های تحقیق داخلی که پرونده‌سازی مالیاتی را تسریع کرد

"اعداد نشان می‌دهند که پشتیبانی AI Agent جاسازی شده در حال بهبود تجربه پرونده‌سازی مالیاتی ما است"، Campbell اضافه کرد. "با ترکیب فناوری پیشرفته با تخصص انسانی، ما در حال بازتعریف آنچه مالیات‌دهندگان باید با ابزارهای هوشمند، راهنمایی روشن، و اعتماد عالی در هر مرحله از سفر پرونده‌سازی انتظار داشته باشند هستیم."

بینش‌های بیشتر فین‌تک را دریافت کنید : پرداخت‌های بلادرنگ و بازتعریف نقدینگی جهانی

[برای به اشتراک گذاشتن بینش‌های خود با ما، لطفاً به psen@itechseries.com بنویسید]

پست پلتفرم مالیاتی مبتنی بر هوش مصنوعی H&R Block شناسایی صنعت را به عنوان بهترین خدمات مالیاتی به طور کلی کسب می‌کند و رتبه برتر را برای یکپارچه سازی فناوری AI به دست می‌آورد ابتدا در GlobalFinTechSeries ظاهر شد.