M-PESA de Safaricom alcanza 40 millones de clientes activos en Kenia tras 19 años de operación

Safaricom ha anunciado que su servicio de dinero móvil, M-PESA, ahora tiene 40 millones de clientes en Kenia. El hito llega a la luz de sus 19 años impulsando la inclusión financiera. 

Desde su lanzamiento el 6 de marzo de 2007, M-PESA se ha expandido más allá de las transferencias de dinero para incluir inversión y gestión de patrimonio a través de Ziidi MMF y Ziidi Trader, así como soluciones empresariales como Lipa na M-PESA.

Al reaccionar al hito, el CEO de Safaricom, Peter Ndegwa, señaló que la plataforma sigue comprometida con asegurar que los kenianos y el resto de África tengan la oportunidad de navegar su vida financiera. Agregó que "para nosotros, cada transacción de M-PESA cuenta la historia de alguien construyendo su futuro."

Una parte notable de sus ofertas recientes es la M-PESA Super App. La mini-aplicación empodera a las empresas para conectarse con más de 60 millones de clientes y 5 millones de negocios, proporcionando un escaparate digital donde las empresas pueden ofrecer sus productos y servicios.

"Nuestro objetivo es brindar a los kenianos, y a África en general, herramientas financieras digitales para empoderarlos a ser más prósperos," dijo Ndegwa, señalando que alcanzar 40 millones de clientes activos mensuales en Kenia es un hito digno de celebrar. 

Agregó que M-PESA sigue comprometido con permitir que cada keniano realice transacciones de manera segura, aumente sus ahorros y construya su riqueza.

El mercado más grande de M-Pesa es Kenia, donde fue lanzado en 2007 por Safaricom y Vodafone. La plataforma de dinero móvil se ha expandido significativamente por África, con operaciones importantes en Etiopía, Tanzania, Mozambique, la República Democrática del Congo, Egipto, Ghana y Lesoto.

También se ha expandido más allá de África, con presencia en India, Albania y Rumania.

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Crecimiento de M-PESA

M-PESA ha crecido desde un servicio pionero de transferencia de dinero móvil en Kenia hasta convertirse en la solución fintech más grande de África, sirviendo a más de 70 millones.

A través de empoderar el acceso asequible a servicios financieros útiles para más de 60 millones de clientes y 5 millones de negocios, la plataforma de dinero móvil contribuyó a un crecimiento de casi el 60% en la inclusión financiera formal en diferentes países. Sus operaciones también llevaron al 84% de la población a lograr la inclusión financiera formal.

Con una capacidad de procesamiento de 4,000 transacciones por segundo, la fintech maneja alrededor de 100 millones de transacciones diarias, subrayando su papel crítico en impulsar la inclusión financiera y el crecimiento económico en África.

Durante las celebraciones de su 18º aniversario, Safaricom lanzó la plataforma de inversión Ziidi. Desde su aprobación regulatoria en noviembre de 2024, Ziidi permite a los clientes invertir comenzando desde tan solo $0.75 (KSh 100), con un límite diario de $3,750 (KSh 500,000).

Durante los últimos 12 meses, la plataforma ha desplegado inversiones en tecnología para mejorar los sistemas de prevención de fraudes y la educación del cliente, ambos han fortalecido la confianza de M-PESA entre millones de clientes 

Su Fintech 2.0 ha transformado cómo los usuarios pueden ahorrar, invertir y gestionar dinero directamente desde sus dispositivos móviles. M-Pesa se está enfocando cada vez más en proteger los fondos y datos personales de los clientes en un mundo que enfrenta el robo de identidad. 

M-PESA también acumula números en términos de ganancias. La plataforma, durante los seis meses hasta septiembre (H1 FY26), reportó $676.9 millones (KES 88.1 mil millones) en ingresos, impulsados por mayores volúmenes de transacciones y una red de comerciantes en crecimiento. 

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