1Cover arbeitet mit Adyen zusammen, um Zahlungen in Australien und Neuseeland zu modernisieren

Adyen, die globale Finanztechnologieplattform der Wahl für führende Unternehmen, gab heute eine bedeutende Ausweitung ihrer Zusammenarbeit mit Australiens spezialisiertem Reiseversicherer 1Cover bekannt.  Die erweiterte Zahlungsinfrastruktur in Australien und Neuseeland wurde entwickelt, um eine größere Skalierbarkeit zu fördern, den Betrieb zu rationalisieren und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.

1Cover wurde 2003 gegründet und war ein früher Pionier der Online-Reiseversicherung in Australien und schützt heute Millionen von Australiern und Neuseeländern auf ihren Reisen. Als das Unternehmen expandierte, führte sein Legacy-Zahlungssystem – aufgebaut auf mehreren Anbietern in verschiedenen Regionen – zu betrieblicher Komplexität und steigenden Verwaltungskosten.

Im gesamten Versicherungssektor bleiben fragmentierte Systeme eine anhaltende Herausforderung. Laut Adyens Australia Insurance Report 2026 verlassen sich mehr als die Hälfte der Versicherer (51%) immer noch auf manuelle Prozesse und veraltete Infrastruktur, während 93% angeben, dass Betrug ihr Unternehmen bis zu 5% des Jahresumsatzes kostet – was die betrieblichen und finanziellen Auswirkungen fragmentierter Zahlungs- und Risikosysteme unterstreicht.

Durch die Partnerschaft mit Adyen konsolidierte 1Cover seinen Zahlungsstack mit einem einzigen globalen Anbieter, wodurch der Zugang zu lokalen Zahlungsmethoden in Australien und Neuseeland, automatisierte Abstimmung zur Reduzierung manueller Eingriffe und maschinelles Lernen-gesteuerte Betrugsprävention ermöglicht wurden – wodurch die Zuverlässigkeit beim Checkout verbessert wird, während ein hohes Maß an Sicherheit aufrechterhalten wird.

Seit der Inbetriebnahme auf der Adyen-Plattform im Mai 2025 hat 1Cover bereits messbare Verbesserungen in der Zahlungseffizienz und Rationalisierung der Betriebskosten verzeichnet. Der Versicherer hat in den ersten neun Monaten Einsparungen von etwa AUD 35.000 $ erzielt, die hauptsächlich durch Infrastrukturoptimierungen wie lokales Kartenrouting erzielt wurden, und erwartet jährliche Gesamteinsparungen von bis zu AUD 50.000 $, da die Vorteile weiter skalieren.

„Zahlungen spielen eine entscheidende Rolle dabei, wie Kunden Versicherungen erleben, insbesondere in Momenten, in denen Vertrauen, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit wichtig sind", sagte Hayley Fisher, Adyen Country Manager, Australien und Neuseeland. „Zu einer Zeit, in der Versicherer unter Druck stehen, mehr mit weniger zu tun, kann die Konsolidierung von Zahlungen auf einer einzigen Plattform helfen, die Komplexität zu reduzieren, Kosten zu senken und nachhaltiges, langfristiges Wachstum zu unterstützen."

„Die Zusammenarbeit mit Adyen hat es uns ermöglicht, wichtige Reibungspunkte aus unserem Zahlungserlebnis zu entfernen und es für Kunden schneller und einfacher zu machen, mit uns Geschäfte zu tätigen," sagte Natalie Ball, Managing Director bei 1Cover. „Gleichzeitig haben wir Kosten gesenkt, ohne die Leistung zu beeinträchtigen, was ein klarer Gewinn für das Unternehmen ist, da wir unsere Präsenz in Australien und Neuseeland weiter ausbauen." 

Über direkte Kosteneffizienz hinaus hat 1Cover von automatisierter Geldbewegung, konsolidierter Berichterstattung und reduziertem manuellem Eingreifen profitiert, unterstützt durch dediziertes lokales Account Management. In Zukunft erkundet der Versicherer zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten, während er seine Expansion in der Region fortsetzt.

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