অনেক মার্কেটিং পেশাদারদের জন্য, মনে হতে পারে যেন অনলাইন আবিষ্কার রাতারাতি পরিবর্তিত হয়ে গেছে। সার্চ ফলাফল স্ক্যান করার দিন শেষ, ব্যবহারকারীরা পরিবর্তে ক্রমবর্ধমানভাবে সার্চ সামারিকে তাদের উত্তর হিসেবে গ্রহণ করতে বেছে নিচ্ছে। Pew Research-এর Google সার্চের বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে AI সামারি সামগ্রিকভাবে প্রায় পাঁচটির মধ্যে একটি সার্চে উপস্থিত হয়, এবং দীর্ঘ, প্রশ্নের মতো কোয়েরির ক্ষেত্রে প্রায় তিনগুণ বেশি। পৃষ্ঠায় একটি AI সামারি থাকলে, ব্যবহারকারীরা ১০% এর কম ভিজিটে একটি ট্র্যাডিশনাল ফলাফলে ক্লিক করে, এবং উদ্ধৃত সোর্স লিঙ্কে মাত্র ১% সময় ক্লিক করে।
"আমি যে অনেক মার্কেটিং টিমের সাথে কথা বলেছি তারা ট্রাফিক পরিবর্তন অনুভব করেছে," বলেন Wendi Lu, চিফ মার্কেটিং অফিসার Martinsen Global-এ। "যা মিস করা সহজ তা হল বিশ্বাসযোগ্যতার পরিবর্তন। প্রথম ইমপ্রেশন একটি অ্যালগরিদম দ্বারা মধ্যস্থতা করা হয় যা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে, আপনি AI সামারির করুণায় আছেন, এবং যে কোনো রায় এটি এমন উৎস থেকে একত্রিত করে যা আপনি যাচাই করেননি।"
Lu, যিনি শীর্ষস্থানীয় আন্তর্জাতিক এন্টারপ্রাইজ কোম্পানিগুলিকে ডিজিটাল ব্র্যান্ড স্ট্র্যাটেজি বিষয়ে পরামর্শ দেন, আমাদের সাথে যোগ দিয়েছেন এটি মার্কেটিং এবং ব্র্যান্ড লিডারশিপের জন্য কী অর্থ বহন করে তা ব্যাখ্যা করতে। তিনি IRJEMS এবং SARC Publisher জার্নালগুলিতে প্রযুক্তি-অগ্রগামী, আন্তঃসাংস্কৃতিক ব্র্যান্ডিং গবেষণার জন্য পিয়ার রিভিউয়ার হিসেবেও কাজ করেন। তিনি যুক্তি দেন যে জেনারেটিভ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন বা GEO-এর উদীয়মান ক্ষেত্র একটি নতুন ব্র্যান্ডিং স্ট্র্যাটেজির আহ্বান জানায় যা ক্লাসিক মার্কেটিং ফান্ডামেন্টালকে উত্তর-প্রথম ইন্টারফেসের বাস্তবতার সাথে মিশ্রিত করে।
"উত্তর-প্রথম" একটি UX ট্রেন্ডের মতো মনে হয়। কেন মার্কেটিং লিডারদের এটিকে একটি ব্র্যান্ড ইস্যু হিসেবে বিবেচনা করা উচিত?
AI এখন আপনার ব্র্যান্ড যে কাজ করত তার একটি অংশ করছে। একটি ব্রাউজিং মডেলে, আপনি মানুষকে আপনার সাইটে, আপনার কন্টেন্টে, আপনার প্রমাণ পয়েন্টে টেনে এনে মনোযোগ অর্জন করতেন; এবং এই কারণেই বিজ্ঞাপন এত বিশাল শিল্পে পরিণত হয়েছে।
উত্তর-প্রথম মডেলে, সিস্টেম এমন উৎস থেকে প্রমাণ সংশ্লেষিত করবে যা আপনি সম্পূর্ণভাবে কিউরেট করতে পারেন না, এবং এমন একটি উপসংহার প্রদান করতে পারে যা অসম্পূর্ণ বা কেবল অনুকূল নয়।
গ্রাহক আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সরাসরি ইন্টারঅ্যাক্ট করার আগেই বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠিত হতে পারে। যদি উত্তর স্তর আত্মবিশ্বাসের সাথে কয়েকটি উৎস সহ এক ডজন ভেন্ডরের নাম উল্লেখ করে, তাহলে অনেক ব্যবহারকারী এটিকে শর্টলিস্ট সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য যথেষ্ট বলে মনে করে। মানুষ প্রায়শই সেখানেই সেশন শেষ করে।
AI-জেনারেটেড উত্তর থেকে বাদ পড়লে ব্র্যান্ডগুলি আসলে কী হারাতে পারে?
প্রথম ঝুঁকি হল একেবারেই বিবেচিত না হওয়া। যদি আপনি শীর্ষ অপশনগুলিতে নামকরণ না পান, সেটি কাছাকাছি সেরা কফি শপ হোক বা একটি ক্যাটাগরিতে সেরা টুলস, আপনি সিদ্ধান্ত সেটের বাইরে আটকে থাকেন।
সময়ের সাথে সাথে, যে ব্র্যান্ড সবচেয়ে বেশি প্রদর্শিত হয় তা ডিফল্ট হয়ে যায়, এবং মনোযোগ তুষারগোলকের মতো বাড়ে, কেবলমাত্র কারণ পুনরাবৃত্তি পরিচিতি এবং বিশ্বাসের দ্রুততম পথ। যদি ইনবাউন্ড গুণমান নরম হয় বা মূল্য চাপ বৃদ্ধি পায়, তাহলে এটি একটি চিহ্ন হতে পারে যে ক্রেতারা অন্য কাউকে স্ট্যান্ডার্ড হিসেবে ফ্রেম করে আপনার কাছে আসছে। মার্কেটিংকে তখন এমন একটি ব্র্যান্ডকে পুনঃপ্রবর্তন করতে ব্যয় করতে হয় যা প্রথম ইমপ্রেশনে উপস্থিত থাকা উচিত ছিল।
আপনার Forbes' Editor's Choice আর্টিকেলে, আপনি লিখেছেন কীভাবে বিবেচিত হওয়া নির্ভুলতার চেয়ে বেশি কিছু। সবচেয়ে বড় ঝুঁকি কী?
শব্দটি হল কনটেক্সট কলাপস। প্রচলিতভাবে, এটি দর্শকদের একটি একক প্রেক্ষাপটে সমতল করা বোঝায়, কিন্তু এই জেনারেটিভ সিস্টেমগুলি তা থেকেই তৈরি হয়। পর্দার পিছনে LLM আপনার ক্যাটাগরি সম্পর্কে সবচেয়ে সুস্পষ্ট এবং উচ্চ-সংকেত যা আছে তা একটি একক বর্ণনায় সংকুচিত করবে, ইন্টারনেটে এটি কোথা থেকে আসে তা নির্বিশেষে।
ট্রেডঅফ এবং এজ কেসগুলি উপেক্ষা করা যেতে পারে, তাই এক ধরনের গ্রাহকের জন্য যা সেরা তা সবার জন্য সেরা হিসেবে ভুলভাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে। তার উপরে, সংকোচন সেই ব্র্যান্ডগুলিকে পক্ষপাত করে যা ইতিমধ্যে রেফারেন্স সোর্সে প্রাধান্য পায় বা ব্যাপকভাবে উদ্ধৃত সাইট জুড়ে ঘন ঘন প্রদর্শিত হয়, কারণ তারা সবচেয়ে নিরাপদ 'ঐকমত্য' উত্তর হয়ে ওঠে। সুতরাং, বিপদ শুধু একটি ভুল বিবৃতি নয়, কিন্তু একটি অসম্পূর্ণ বর্ণনা যা আপনার গ্রাহকদের দূরে ঠেলে দেয়।
ব্র্যান্ড বিশ্বাসযোগ্যতায় উদ্ধৃতিগুলি কোথায় ফিট করে? কেন তারা হঠাৎ এত গুরুত্বপূর্ণ?
কিছু ইঞ্জিন এটি স্পষ্টভাবে তৈরি করে। ChatGPT-এর সার্চ অভিজ্ঞতা উল্লেখিত ওয়েব সোর্সের লিঙ্ক সহ উত্তর প্রদান করতে পারে। Perplexity সোর্সে লিঙ্ক করা নাম্বারযুক্ত উদ্ধৃতি সহ উত্তর তৈরি করে, ব্যবহারকারীদের কিছু হোমওয়ার্ক করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়। আমরা সাধারণত আরও ভাল, আরও ব্যাখ্যাযোগ্য AI-এর দিকে এগিয়ে যাচ্ছি, যা অবিশ্বাস্যভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
কিন্তু উদ্ধৃতিগুলি কর্তৃত্বের সংকেতের মতোও কাজ করে। যদি একটি ইঞ্জিন নিয়মিত একজন প্রতিযোগীর উপকরণ উদ্ধৃত করে, তারা প্রথম ইমপ্রেশনে বিশ্বাসযোগ্যতা অর্জন করতে পারে। উদ্ধৃতি থেকে অনুপস্থিত থাকার অর্থ হল আপনি উত্তর স্তরের ভিতরে অ-কর্তৃত্বপূর্ণ হিসেবে প্রদর্শিত হতে পারেন, এমনকি আপনি অন্যত্র সুপরিচিত হলেও।
SEO সম্পর্কে কী? GEO কি এটিকে প্রতিস্থাপন করে?
সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন এখনও আপনার ব্র্যান্ড স্ট্র্যাটেজির একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ। আজ, অন্তত, এটি সেই সামারিগুলির পিছনে পুনরুদ্ধার স্তরকে ফিড করে। একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে Google-এর AI Overview-উদ্ধৃত পৃষ্ঠাগুলির ৭৫%-এর বেশি শীর্ষ অর্গানিক ফলাফল থেকে আসে, তাই শক্তিশালী SEO এখনও উদ্ধৃত হওয়ার আপনার সম্ভাবনা বাড়ায়।
সূক্ষ্মতা হল পুনরুদ্ধারের পরে এটি কীভাবে আপনার ব্র্যান্ডকে সংক্ষিপ্ত করে এবং ক্রেডিট করে তা জিজ্ঞাসা করা। GEO এই স্তর নিয়ন্ত্রণ করে, এবং মানুষ যে উত্তরকে তাদের 'সম্পূর্ণ সার্চ' হিসেবে গ্রহণ করে সেখানে সঠিকভাবে নামকরণ এবং ফ্রেম করা ঠিক তেমনই গুরুত্বপূর্ণ, যদি আরও মূল্যবান না হয়।
এই পরিবর্তনগুলির প্রতি সাড়া দিতে মার্কেটিং লিডারদের আজ কী করা উচিত?
চারপাশে জিজ্ঞাসা করুন, নিজে কোয়েরিগুলি চালান। আমরা এটিকে একটি উত্তর স্তর অডিট হিসেবে উল্লেখ করি, যেখানে আপনি আপনার গ্রাহকের শীর্ষ বিশটি বা তার বেশি প্রম্পট চিহ্নিত করেন এবং আপনার ব্র্যান্ডকে কীভাবে উপস্থাপন করা হয় তা ডকুমেন্ট করেন।
তারপর আপনি যা দেখেন তার দ্বারা অবহিত উত্তর-প্রস্তুত সম্পদ বিকশিত করা শুরু করুন। একটি একক বাক্য বিবরণ তৈরি করুন যা আপনার ব্র্যান্ডের ক্যানন প্রতিষ্ঠা করে, তিন থেকে পাঁচটি প্রমাণ পয়েন্ট, তারপর একটি ছোট প্যারাগ্রাফ দিয়ে এটি বন্ধ করুন যা আপনি সংক্ষিপ্ত দেখে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবেন। আপনার সাইট এবং নিউজরুম উপস্থিতি জুড়ে যেখানেই পারেন সেই সম্পদগুলি ইনজেক্ট করুন।
অবশেষে, আরও প্রযুক্তিগত স্থানে ব্র্যান্ডগুলির জন্য: আপনার রেফারেন্স ফুটপ্রিন্ট শক্তিশালী করুন। উদ্ধৃত করা সহজ এমন উপকরণ প্রকাশ করা বা অর্জন করা, যেমন এক্সপ্লেইনার এবং স্পেসিফিকেশন, সার্চ ইঞ্জিনগুলিকে টানার জন্য স্ক্যাফোল্ডিং দেবে।
সবশেষে, আপনি কি বিশ্বাস করেন যে GEO এখানে থাকবে?
একেবারেই। যখন Shopify-এর মতো বড় এবং ব্যবহারকারী-চালিত একটি প্ল্যাটফর্ম একটি GEO প্লেবুক প্রকাশ করা শুরু করে, এটি একটি সংকেত যে উত্তর-প্রথম আবিষ্কার ইতিমধ্যে ব্র্যান্ডগুলি কীভাবে খুঁজে পাওয়া যায় তা প্রভাবিত করছে। গন্তব্য পৃষ্ঠা ক্রমবর্ধমানভাবে উত্তর স্তরের প্রধান রিয়েল এস্টেটের গৌণ হয়ে উঠছে, এবং প্রধান প্ল্যাটফর্মগুলি সেই ইন্টারফেসে ডিফল্ট আবিষ্কার অভিজ্ঞতা হিসেবে বিনিয়োগ করছে।
