বিথাম্ব BTC বিতরণ ভুলের পর ক্ষমা প্রার্থনা এবং 110% ক্ষতিপূরণ প্রদান করেছে

দক্ষিণ কোরিয়ার ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ Bithumb ৬ ফেব্রুয়ারি একটি বড় পুরস্কার প্রদান ত্রুটির পর নতুন করে ক্ষমা চেয়েছে। এই ঘটনায় শত শত ব্যবহারকারীকে বিটকয়েনের বিশাল অতিরিক্ত পেমেন্ট করা হয়েছিল। এক্সচেঞ্জটি জানিয়েছে যে এই ভুল তাদের প্ল্যাটফর্মে আতঙ্কিত বিক্রয় এবং স্বল্পমেয়াদী মূল্যের ওঠানামা সৃষ্টি করেছে। Bithumb এখন একটি ক্ষতিপূরণ পরিকল্পনা শেয়ার করেছে এবং সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। কোম্পানি জানিয়েছে যে তারা নিয়ন্ত্রকদের অবহিত করেছে। এটি তদন্তেও সহযোগিতা করছে।

কীভাবে অতিরিক্ত পেমেন্ট ঘটেছিল

সমস্যাটি একটি ছোট প্রচারমূলক পুরস্কার ইভেন্টের সময় শুরু হয়েছিল। প্রায় ৬৯৫ জন ব্যবহারকারীর প্রায় ২,০০০ কোরিয়ান ওয়ন পুরস্কার পাওয়ার কথা ছিল। কিন্তু একটি ডেটা এন্ট্রি ভুল অনেক বড় পেমেন্ট সৃষ্টি করেছে। কিছু ব্যবহারকারী ছোট পুরস্কারের পরিবর্তে হাজার হাজার বিটকয়েন পেয়েছেন।

এক্সচেঞ্জটি জানিয়েছে যে প্রায় ৬,২০,০০০ BTC ভুলভাবে পাঠানো হয়েছিল। প্রায় ২০ মিনিটের মধ্যে ত্রুটিটি লক্ষ্য করা হয়। এর পরেই, Bithumb প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলি থেকে উত্তোলন এবং ট্রেড ব্লক করা শুরু করে। ব্লকিং প্রক্রিয়া প্রায় ৩৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। কিছু ব্যবহারকারীর হঠাৎ বিক্রয় এক্সচেঞ্জে একটি সংক্ষিপ্ত ফ্ল্যাশ ক্র্যাশ সৃষ্টি করেছে। বিটকয়েনের দাম স্বাভাবিক স্তরে ফিরে আসার আগে দ্রুত কমে গিয়েছিল।

বেশিরভাগ বিটকয়েন ইতিমধ্যে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে

Bithumb জানিয়েছে যে তারা প্রায় সমস্ত ভুলভাবে পাঠানো বিটকয়েন পুনরুদ্ধার করেছে। ৬,২০,০০০ BTC এর মধ্যে প্রায় ৬,১৮,২১২ BTC ইতিমধ্যে ফেরত এসেছে। এটি মোটের প্রায় ৯৯.৭% এর সমান। কিছু ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে কয়েনের অংশ বিক্রি করে ফেলেছিলেন। এক্সচেঞ্জটি জানিয়েছে যে তারা সেই বিক্রি হওয়া সম্পদের প্রায় ৯৩% পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হয়েছে। এই মুহূর্তে মাত্র প্রায় ১২৫ BTC অপুনরুদ্ধার রয়ে গেছে।

কোম্পানি জোর দিয়ে বলেছে যে এই ঘটনা হ্যাকিংয়ের কারণে ঘটেনি। এটি জানিয়েছে যে পুরস্কার প্রক্রিয়ার সময় একটি সাধারণ ইনপুট ত্রুটি থেকে ভুল এসেছে। গ্রাহকদের তহবিল ঝুঁকিতে ছিল না এবং স্বাভাবিক কার্যক্রম পুনরায় শুরু হয়েছে।

প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিপূরণ পরিকল্পনা

Bithumb জানিয়েছে যে তারা ঘটনা দ্বারা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ দেবে। কোম্পানি মোট গ্রাহক ক্ষতির পরিমাণ প্রায় ১ বিলিয়ন কোরিয়ান ওয়ন অনুমান করেছে। আতঙ্কের সময় কম দামে বিক্রি করা ব্যবহারকারীরা ১১০% ক্ষতিপূরণ পাবেন। এর মধ্যে সম্পূর্ণ মূল্যের পার্থক্য এবং অতিরিক্ত ১০% অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। 

এছাড়াও, ঘটনার সময় অনলাইনে থাকা সমস্ত ব্যবহারকারী ২০,০০০ ওয়ন পেমেন্ট পাবেন। এক্সচেঞ্জটি সাত দিনের জন্য সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য শূন্য ট্রেডিং ফিও অফার করবে। এর উপরে, এটি ভবিষ্যতের ঘটনাগুলি পরিচালনা করার জন্য ১০০ বিলিয়ন ওয়ন মূল্যের একটি স্থায়ী গ্রাহক সুরক্ষা তহবিল তৈরি করার পরিকল্পনা করছে।

আরেকটি ভুল প্রতিরোধে নতুন নিয়ন্ত্রণ

Bithumb জানিয়েছে যে তারা তাদের অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম আপগ্রেড করবে। এটি সম্পদ পরীক্ষা উন্নত করার এবং কঠোর বহু-পদক্ষেপ অনুমোদন প্রক্রিয়া প্রবর্তনের পরিকল্পনা করছে। এক্সচেঞ্জটি রিয়েল টাইমে অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত করতে একটি নতুন AI সিস্টেমও ব্যবহার করবে। অতিরিক্তভাবে, একটি বাহ্যিক নিরাপত্তা সংস্থা তার সিস্টেম অডিট করবে। সেই পর্যালোচনার ফলাফল প্রকাশ্যে শেয়ার করা হবে। CEO বলেছেন যে কোম্পানি সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেবে। এছাড়াও, কোম্পানি ভুলের পর গ্রাহক বিশ্বাস পুনর্নির্মাণে মনোনিবেশ করবে।

পোস্টটি Bithumb Issues Apology and 110% Compensation After BTC Distribution Mistake প্রথম প্রকাশিত হয়েছে Coinfomania-তে।