২০৩১ সালের মধ্যে AI এজেন্ট পরিচালনার দক্ষতা একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা হবে – রিপোর্ট

বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন শিল্পের প্রযুক্তি নেতা এবং নির্বাহীরা পরামর্শ দিয়েছেন যে চ্যাটবট, ভার্চুয়াল সহায়ক, রোবট এবং স্মার্ট হোম ডিভাইসের মতো AI এজেন্ট পরিচালনার ক্ষমতা আগামী ৫ বছরের মধ্যে একটি নির্ধারক দক্ষতা হবে।

এটি KPMG-এর গ্লোবাল টেক রিপোর্ট ২০২৬ অনুসারে, যা অডিট, ট্যাক্স এবং পরামর্শ সেবা প্রদানকারী একটি কোম্পানি।

এই সিদ্ধান্তটি এজেন্টিক AI-এর উত্থান এবং বর্ধিত উৎপাদনশীলতার জন্য কাজের গতি নির্ধারণের ক্ষমতার মধ্যে এসেছে। রিপোর্ট অনুযায়ী, ৯২% বৈশ্বিক শিল্প নেতা বলেছেন যে AI এজেন্ট পরিচালনা ৫ বছরের মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা হয়ে উঠবে।

এর পদ্ধতিতে, রিপোর্টটি ২৭টি দেশের ২,৫০০ প্রযুক্তি নির্বাহীদের একটি জরিপ পরিচালনা করেছে, যার মধ্যে ৪৩% ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য এবং আফ্রিকা (EMEA); ২৯% এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় (ASPAC); এবং ২৮% আমেরিকা থেকে।

টেলিকম, অর্থ, স্বাস্থ্যসেবা এবং সরকার সহ আটটি প্রধান শিল্পের সিনিয়র প্রযুক্তি নির্বাহীদের গবেষণায় উত্তরদাতা হিসাবে ব্যবহার করা হয়েছে। 

নেতারা তাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে একটি প্রয়োজনীয়তা হিসাবে দেখতে থাকলেও, বিশ্বব্যাপী সংস্থাগুলি তাদের মূল কর্মপ্রবাহ এবং অফারগুলিতে AI এম্বেড করতে ক্রমবর্ধমানভাবে চাইছে। রিপোর্টে উল্লেখ করা হয়েছে যে নেতারা এখন AI সক্ষমতা পরিচালনার পূর্বশর্ত হিসাবে দক্ষতা তৈরির ক্ষমতা দেখছেন।

ফলাফলের প্রতিক্রিয়ায়, মার্শাল লুসা, পার্টনার, প্রযুক্তি ও উদ্ভাবন লিড, KPMG ওয়ান আফ্রিকা, ব্যাখ্যা করেছেন যে কর্মশক্তির ডিজিটাল দক্ষতায় বিনিয়োগ উৎপাদনশীলতা এবং বৃদ্ধির গতি নির্ধারণ করবে। তিনি উল্লেখ করেছেন যে মূল্যের প্রকৃত নির্ধারক কর্মশক্তির প্রস্তুতি, নির্বাহী সারিবদ্ধতা এবং শৃঙ্খলাবদ্ধ সম্পাদনে নিহিত। 

"যারা ডিজিটাল দক্ষতা, মানব-AI সহযোগিতা এবং অভিযোজনযোগ্য নেতৃত্বে প্রাথমিকভাবে বিনিয়োগ করে তারা উদ্ভাবনকে টেকসই বাণিজ্যিক এবং অর্থনৈতিক প্রভাবে রূপান্তরিত করার জন্য সর্বোত্তম অবস্থানে থাকবে," তিনি যোগ করেছেন। 

মানব দক্ষতা ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগের কেন্দ্রবিন্দু থাকায়, রিপোর্টে বলা হয়েছে যে জরিপকৃত সংস্থাগুলি তাদের কর্মশক্তির দক্ষতা বৃদ্ধিতে উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ করছে, পরিবর্তনকে প্রচার করে এমন অভিযোজনযোগ্য দল তৈরি করছে। এটি দেখায় যে সংস্থাগুলি তাদের ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য মানব দক্ষতাকে আলিঙ্গন করতে কাজ করছে।

তবে, ৫৩% সংস্থা রিপোর্ট করেছে যে তাদের ডিজিটাল রূপান্তর লক্ষ্য উপলব্ধি করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রতিভার এখনও অভাব রয়েছে। ফলস্বরূপ, এটি কর্মচারীদের উদ্ভাবন এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে ক্ষমতায়ন করা একটি সফল কোম্পানির জন্য একটি মূল হাতিয়ার করে তোলে।

"পার্থক্যকারী আর প্রযুক্তিতে অ্যাক্সেস নয়, বরং এটি দায়িত্বশীলভাবে স্কেল করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা, গভর্নেন্স এবং অপারেটিং মডেল তৈরির ক্ষমতা," মার্শাল লুসা বলেছেন। 

আরও পড়ুন: রিপোর্ট: ৮৮% নাইজেরিয়ান প্রাপ্তবয়স্ক AI চ্যাটবট ব্যবহার করে, বৈশ্বিক গড় থেকে অনেক এগিয়ে।

প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির AI-তে বিনিয়োগ

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে একটি মূল ব্যবসায়িক চালক হিসাবে স্বীকৃতি দেওয়ায়, ৬৮% নেতা বলেছেন যে তারা তাদের সংস্থায় AI পরিপক্কতার সর্বোচ্চ স্তর লক্ষ্য করছেন। যেমন, ৮৮% কোম্পানি ইতিমধ্যে তাদের কার্যক্রম এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকে রূপান্তরিত করতে স্বায়ত্তশাসিত ডিজিটাল এজেন্টে বিনিয়োগ করছে। 

প্রকৃতপক্ষে, রিপোর্টে বলা হয়েছে ৮৪% প্রযুক্তি নেতা বলেছেন যে তাদের AI উদ্যোগগুলি পরিমাপযোগ্য ব্যবসায়িক মূল্য তৈরি করছে, যেমন উন্নত দক্ষতা এবং ঝুঁকি হ্রাস। এর সাথে, নেতারা পণ্য, সেবা এবং মূল্য প্রদানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এম্বেড করতে কাজ করছেন।

ডিজিটাল দক্ষতার সাথে তাদের কর্মশক্তির দক্ষতা বৃদ্ধির বিদ্যমান চ্যালেঞ্জগুলি অতিক্রম করতে, বৈশ্বিক নেতারা আগামী বছর অন্যান্য প্রযুক্তি ইকোসিস্টেমের সাথে অংশীদারিত্ব কাজে লাগানোর পরিকল্পনা করছেন। তারা কৌশলগত জোটের উপর নির্ভর করার লক্ষ্য রাখছে যা বিশেষায়িত দক্ষতা, দ্রুত উদ্ভাবন এবং ভাগ করা সেরা অনুশীলন সক্ষম করে।

এছাড়াও, প্রায় এক-তৃতীয়াংশ প্রযুক্তি নির্বাহী ডিজিটাল অবকাঠামোতে বিনিয়োগ বৃদ্ধি, দল সংহতি এবং নতুন পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা তৈরি করার পরিকল্পনা করছেন। সংস্থাগুলি সম্মত হয়েছে যে তাদের নিজ নিজ শিল্পে প্রাসঙ্গিক থাকতে উদীয়মান প্রযুক্তি গ্রহণে আরও বেশি ঝুঁকি নিতে হবে। 

পোস্ট AI এজেন্ট পরিচালনার ক্ষমতা ২০৩১ সালের মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা হবে – রিপোর্ট প্রথম Technext-এ প্রকাশিত হয়েছে।