أعلنت PayPal عن شراكة في نيجيريا لكنها لا تزال تدرج النيجيريين في القائمة السوداء

في 27 يناير 2026، أعلنت PayPal أخيرًا عن بدء عملياتها في نيجيريا من خلال شراكة مع Paga. كان هناك وعد بأن المستخدمين النيجيريين يمكنهم الآن ربط حساباتهم، واستقبال المدفوعات الدولية، وسحب الأموال بالنايرا.

بعد 20 عامًا من القيود والوعود المحطمة، بدا أن PayPal جادة أخيرًا في خدمة السوق النيجيرية. لكن نفس المشاكل لم تختف.

في غضون ساعات من الإعلان، بدأ المستخدمون النيجيريون في الإبلاغ عن نفس المشاكل التي ابتليت بها عمليات أفريقيا منذ عام 2004. كانت الحسابات تُغلق. كانت أنظمة التحقق تفشل. كانت الأموال محتجزة. كان النمط الذي دفع ملايين الأفارقة بعيدًا عنها على مدى العقدين الماضيين يتكرر في الوقت الفعلي.

قام مستخدم X @ajibola__aa بتسجيل الدخول إلى حسابه بدفعة اختبار بدولار واحد. تم فرض قيد مؤقت على الحساب على الفور.

وصف مستخدم آخر، @_tsmusty، تجربة أكثر مباشرة. "لقد أعطيت PayPal فرصة مرة أخرى"، كتب. "قدمت الوثائق المطلوبة، وحظروني مدى الحياة على الفور."

هذه ليست حوادث معزولة. إنها تمثل مشكلة منهجية لم تصلحها الشركة أبدًا. لدى الشركة تاريخ موثق لمدة 20 عامًا من إغلاق الحسابات النيجيرية، واحتجاز الأموال إلى أجل غير مسمى، وتوفير أنظمة التحقق التي إما لا تعمل أو تؤدي إلى حظر دائم. إعلان الشراكة في يناير 2026 لم يغير أيًا من ذلك.

لقد مررت بهذا بنفسي. بعد الإعلان عن الشراكة، حاولت التحقق من المستندات في حساب PayPal الخاص بي للوصول إلى أموالي. استمر النظام في إعطاء رسائل خطأ. لا توضيح، ولا عملية بديلة، مجرد نظام التحقق معطل منعني من الوصول إلى الأموال...

هذه هي نفس الشكوى التي يقدمها المستخدمون النيجيريون منذ عام 2004.

لماذا تستمر PayPal في فعل ذلك؟

وفقًا لـ Cardtonic، وهي منصة تكنولوجيا مالية نيجيرية نشرت دليلًا شاملاً لاستخدام PayPal في عام 2025، فإن القيود متأصلة في كيفية عملها في نيجيريا.

يمكن للحسابات الشخصية النيجيرية إرسال الأموال فقط، وليس استقبالها. لا يوجد سحب مباشر إلى البنوك النيجيرية. تتطلب عملية التحقق حلولاً بديلة مثل بطاقات الدولار الافتراضية. حتى عندما يتم إعداد كل شيء بشكل صحيح، يواجه المستخدمون رسوم تحويل العملة تصل إلى 4 في المائة ورسوم التحويل الدولية تصل إلى 5 في المائة.

كانت هذه القيود موجودة قبل الإعلان عن شراكة Paga. وهي تستمر في الوجود بعدها. ما تغير كان التسويق، وليس الأنظمة الأساسية التي تميز ضد المستخدمين النيجيريين.

يعود النمط إلى عقود.

• في عام 2004، قيدت PayPal المستخدمين النيجيريين من استقبال الأموال تمامًا، مشيرة إلى مخاوف بشأن الاحتيال.
• في عام 2014، تم الإعلان عن شراكة مع بنك First Bank of Nigeria، لكنها كانت للإرسال فقط ومقيدة بشكل كبير.
• في عام 2021، ساعد دمج Flutterwave الشركات لكنه لم يفعل شيئًا للمستخدمين الأفراد.

في كل مرة، حصلت PayPal على تغطية صحفية إيجابية. في كل مرة، انتهى الأمر بالمستخدمين النيجيريين مستبعدين.

أفادت مؤسسة الصحافة الاستقصائية في عام 2022 أن مستخدمي PayPal في جميع أنحاء أفريقيا كانوا يسمون المنصة عنصرية بعد تجميد الحسابات المتكرر ومصادرة الأموال.

أخبرت مستخدمة كينية، شيلا أمولو، المنشور أن حسابها تم تجميده في المرة الأولى التي حاولت فيها استقبال الأموال. وصف عدة مستخدمين الاتصال بدعم الشركة وتلقي ردود من نوع أسئلة وأجوبة فقط دون مساعدة فعلية.

IMG: @Ajibola_ _aa

الضرر المالي حقيقي وموثق.

كتب مستخدم X @iamOgunyinka عن خسارة آلاف الدولارات بين عامي 2019 و 2021 بسبب قيود PayPal. في محاولة يائسة أخرى للحصول على مشروع من عميل أصر على استخدام PayPal وحدها، كتب، "أتذكر أنني تعرضت للاحتيال من قبل هذا الرجل الكيني الذي طلبت منه مساعدتي في استقبال الأموال. حتى اليوم، لا أزال لم أستعد أموالي."

وصف مستخدم آخر، @iam__temmyyy، خسارة أصغر ولكنها محبطة بنفس القدر. "سيتعلمون بالطريقة الصعبة،" كتب المستخدم. "Dem chop my $100 till today. Money wey OF model pay me for promotion. My sweat and hard labour."

IMG: iamOgunyinka

تتكرر هذه القصص عبر آلاف المستخدمين النيجيريين. عاملون مستقلون فقدوا عملاء دوليين لأنهم لم يتمكنوا من استقبال المدفوعات. أصحاب الأعمال الصغيرة الذين تم تجميد أموالهم في لحظات حرجة.

محترفون مبدعون تخلوا عن المنصات العالمية تمامًا لأن PayPal جعلت من المستحيل الحصول على الأموال.

الشك من مجتمع التكنولوجيا النيجيري فوري وشديد.

@ronaldnzimora وضحها بوضوح:

"السبب الوحيد لانفتاح PayPal على السوق الأفريقية هو أنهم يخسرون أمام المنافسة الجديدة"، كتب. "أعمالهم تحتضر. لقد أضروا بسمعتهم بشدة لدرجة أن أملهم الوحيد في الهروب هو القدوم إلى نفس السوق الذي يحتقرونه ويعاملونه بشكل سيء لسنوات. ولا، سلوكهم لن يتغير فجأة. ستبكي إذا استخدمتهم."

كتب @EboEmakhu موضوعًا مفصلاً يشرح لماذا يبدو عودتهم إهانة بدلاً من فرصة.

"لأكثر من عقد من الزمان"، لاحظ، "عملت PayPal بنموذج استبعاد انتقائي في أفريقيا، خاصة نيجيريا. سُمح للنيجيريين والمبدعين الأفارقة والعاملين المستقلين والشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة بإرسال الأموال ولكن تم تقييدهم من استقبال المدفوعات، وتم تعليمهم أو تجميدهم أو تقييدهم بشكل غير متناسب بموجب سياسات مخاطر غامضة، واستبعادهم من التجارة العالمية أثناء خدمة العملاء العالميين."

واستمر:

"خلال تلك الفترة المحظورة، لم يتوقف الأفارقة عن البناء. بدلاً من ذلك، ظهرت شركات تكنولوجيا مالية محلية وأفريقية شاملة لحل المشاكل الدقيقة التي رفضت PayPal حلها للأفارقة. هذه الشركات لم تملأ الفراغ فقط، بل استوعبت مخاطر السوق التي رفضتها PayPal. الآن بعد أن أثبتت أفريقيا حجم معاملاتها، ونضج اقتصاد المبدعين فيها، وأصبحت بنيتها التحتية للتكنولوجيا المالية تنافسية عالميًا، تعود PayPal، ليس بشكل مستقل ولكن من خلال سكة تكنولوجيا مالية أفريقية."

المرارة مفهومة. بنت شركات التكنولوجيا المالية النيجيرية مثل Flutterwave وPaystack وغيرها أنظمة الدفع وظيفية تعمل للمستخدمين النيجيريين دون إغلاق حسابات جماعي، ودون أنظمة التحقق معطلة، ودون احتجاز الأموال إلى أجل غير مسمى.

فعلوا ذلك بينما زعمت PayPal أن خدمة السوق محفوفة بالمخاطر. الآن تريد PayPal العودة، ولكن فقط من خلال الاستفادة من البنية التحتية التي بنتها تلك الشركات.

لخص @Mrbankstips الإحباط بشكل مثالي.

"أغلقت PayPal النيجيريين من الاقتصاد الرقمي العالمي لمدة 21 عامًا"، كتب. "لا استقبال للمدفوعات، ولا سحوبات، فقط حالة الإرسال فقط بينما كان عاملونا المستقلون وشركاتنا يكافحون. الآن بعد أن بنينا نظامًا بيئيًا للتكنولوجيا المالية بمليارات الدولارات بدونهم، يريدون العودة. الجرأة."

ما يجعل شراكة 2026 مزعجة بشكل خاص هو أن PayPal لم تصلح فعلاً المشاكل التي تسببت في كل هذا الضرر. أنظمة التحقق لا تزال لا تعمل. الحسابات لا تزال تُغلق. نفس السياسات التي قيدت المستخدمين النيجيريين لعقدين لا تزال قائمة.

لقد قامت PayPal فقط بالاستعانة بمصادر خارجية لعملية السحب إلى Paga مع الاحتفاظ بكل البنية التحتية المعطلة التي تستبعد المستخدمين.

IMG: @_tsmusty

التحذيرات من المستخدمين النيجيريين مباشرة. كتب @SirLeoBDasilva ببساطة، "في اليوم الذي تحتجز فيه PayPal أموالك، لا تأت إلى هنا لتطلب منا القتال من أجلك."

كان @lorddrey صريحًا بالمثل.

"لا تستخدم PayPal كنيجيري"، كتب. "العودة إلى نيجيريا بعد تجميد وأخذ أموال المستخدمين إهانة. لا تأتي PayPal إلى نيجيريا لأنها شاملة أو أيًا كان، إنها شركة محتضرة تحاول البعث."

الأدلة ساحقة. لقد أمضت PayPal 20 عامًا في إثبات أنها لا تستطيع أو لن تخدم المستخدمين النيجيريين بشكل عادل. إعلان الشراكة في يناير 2026 لم يغير السلوك.

لا يمكن فصل استمرار سياسات الشركة التمييزية في نيجيريا (أفريقيا) عن رؤية العالم لبعض مؤسسيها الأكثر وضوحًا.

تعرض إيلون ماسك لانتقادات بسبب إيماءات غير حساسة عنصريًا وتعليقات استهانة بشأن التنوع، بينما أيّد بيتر ثيل نفسه منذ فترة طويلة مع سياسات وأيديولوجيات إقصائية تقلل من أهمية الشمول.

حتى لو لم يكن أي من الرجلين مسؤولاً مباشرة عن عمليات PayPal الحالية، فإن إرثهما يشكل كيفية إدراك الشركة، أي منصة ولدت من قادة غالبًا ما قللوا من شأن العدالة، تعود الآن إلى أفريقيا بنفس الأنظمة المعطلة التي تستبعد المستخدمين.

ظهر المنشور PayPal أعلنت عن شراكة نيجيرية لكنها لا تزال تدرج النيجيريين في القائمة السوداء أولاً على Technext.