كيف أمضى أحد مديري العقارات عامين للحصول على اعتماد مصرفي — ولماذا هذا مهم

رويال يورك لإدارة العقارات هي الشركة الوحيدة في كندا التي حصلت على اعتماد دفع الفواتير من جميع البنوك الرئيسية الثمانية. إنها لعبة التكنولوجيا المالية المختبئة داخل شركة إدارة العقارات.

قامت رويال يورك لإدارة العقارات بمعالجة أكثر من مليون معاملة إيجار من خلال قنوات مصرفية موثقة - وهي قدرة لم يبنها أي مدير عقارات كندي آخر.

يقوم معظم مديري العقارات بتحصيل الإيجار من خلال التحويلات الإلكترونية أو الشيكات أو تطبيقات الدفع من الطرف الثالث. تحدث المعاملة، وتتحرك الأموال، ويستمر الجميع. لكن هناك مشكلة في هذا النهج لا يفكر فيها معظم أصحاب العقارات والمستأجرين أبدًا: لا تنشئ أي من طرق الدفع هذه نوع الوثائق المعتمدة التي تثق بها البنوك فعليًا.

رويال يورك لإدارة العقارات قررت حل هذه المشكلة بالطريقة الصعبة. أمضت الشركة عامين في السعي للحصول على اعتماد دفع الفواتير من كل مؤسسة مالية كندية رئيسية - وهي عملية تطلبت تلبية معايير الأمان والضوابط المالية والمتطلبات التشغيلية لكل بنك. قاموا بذلك ثماني مرات، مرة واحدة لكل بنك رئيسي.

اليوم، تعد رويال يورك المدير العقاري الوحيد في كندا الذي يتمتع بهذا التميز. لقد قاموا بمعالجة أكثر من مليون معاملة إيجار من خلال قنوات مصرفية موثقة. وتختبئ داخل ما يبدو وكأنه شركة إدارة عقارات بنية تحتية للتكنولوجيا المالية يمكن أن تعيد تشكيل كيفية تعامل صناعة التأجير مع المال.

رحلة الاعتماد التي استغرقت عامين

الاعتماد المصرفي ليس شيئًا تتقدم به عبر الإنترنت. تدير كل مؤسسة مالية عملية التقييم الخاصة بها، وتفحص كل شيء من بروتوكولات الأمن السيبراني إلى أنظمة إعداد التقارير المالية إلى خطط التعافي من الكوارث. يصف ناثان ليفينسون، الذي أسس رويال يورك في عام 2010، العملية بأنها "المرور بتدقيق مالي ثماني مرات متتالية".

"كل بنك يقيمك بشكل مستقل،" يشرح ليفينسون. "يفحصون أمانك، وضوابطك المالية، وعملياتك التشغيلية. لا توجد طريق مختصر حيث تساعدك موافقة واحدة في الموافقة التالية. لقد مررنا بها ثماني مرات لأننا اعتقدنا أن النتيجة ستغير طريقة عمل تحصيل الإيجار."

النتيجة هي أن رويال يورك تظهر كمستفيد معتمد داخل أنظمة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لجميع البنوك الكندية الرئيسية. يدفع المستأجرون الإيجار بنفس الطريقة التي يدفعون بها فواتير المرافق - من خلال بوابة البنك الآمنة، مع تسجيل المعاملة والتحقق منها من قبل المؤسسة المالية نفسها.

أسس ناثان ليفينسون رويال يورك لإدارة العقارات في سن 19. تدير الشركة الآن أصولًا بقيمة 11 مليار دولار في سبع دول.

لماذا يغير التحقق المصرفي كل شيء

إليك شيئًا لا يدركه معظم المستأجرين: دفع الإيجار في الوقت المحدد لسنوات لا يساعد درجة الائتمان الخاصة بك. على عكس مدفوعات الرهن العقاري أو قروض السيارات أو فواتير بطاقات الائتمان، عادة لا يتم الإبلاغ عن مدفوعات الإيجار إلى مكاتب الائتمان. يمكن أن تكون المستأجر الأكثر موثوقية في كندا، والنظام المالي ليس لديه سجل بذلك.

تغير مدفوعات الإيجار المعتمدة من البنك هذه المعادلة. عندما يتدفق الإيجار عبر نفس القنوات مثل المعاملات المالية الأخرى المعتمدة، فإنه ينشئ وثائق ذات معنى فعلي. يمكن للمستأجرين الذين يبنون نحو ملكية المنازل الإشارة إلى سنوات من تاريخ الدفع المعتمد. يحصل أصحاب العقارات على سجلات تصمد في النزاعات. يحول ختم البنك الإيجار من معاملة غير رسمية إلى وثائق مالية.

"كل معاملة من خلال نظامنا موثقة من قبل مؤسسة مالية كندية،" يقول ليفينسون. "هذا التحقق له قيمة. يبني المستأجرون تاريخ دفع قابل للإثبات. يحصل أصحاب العقارات على سجلات تصمد في أي نزاع. يغير ختم البنك ما يعنيه دفع الإيجار فعليًا."

نموذج التكنولوجيا المالية داخل إدارة العقارات

البنية التحتية للدفع في رويال يورك هي جزء من مجموعة تكنولوجية أوسع بنتها الشركة على مدار 15 عامًا. تغذي بيانات الدفع نماذج فحص المستأجرين المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يساعد على التنبؤ بالمتقدمين الذين من المرجح أن يدفعوا بشكل موثوق. وهي تدعم برنامج ضمان الإيجار الخاص بالشركة، الذي يضمن حصول أصحاب العقارات على الإيجار حتى في حالة تخلف المستأجرين عن السداد. يجعل تاريخ المعاملات المعتمد معالجة مطالبات الضمان بسيطة.

تدير الشركة أيضًا نظام تنسيب المستأجرين المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يستمد من قاعدة بيانات تضم أكثر من 60,000 مستأجر تم فحصهم مسبقًا. تحلل نماذج التعلم الآلي أنماط الدفع واستقرار العمل وتاريخ الإيجار للتنبؤ بموثوقية المستأجر. تجعل بيانات الدفع المعتمدة من البنك هذه التنبؤات أكثر دقة بمرور الوقت.

ما يظهر هو شيء يبدو أقل شبهاً بشركة إدارة عقارات تقليدية وأكثر شبهاً بمنصة تكنولوجيا مالية مرتبطة بإدارة العقارات. البنية التحتية للمدفوعات، وفحص الذكاء الاصطناعي، ونمذجة المخاطر - هذه قدرات تكنولوجيا مالية ملفوفة في عمل خدمي.

النطاق وحاجز الدخول

تدير رويال يورك حاليًا أكثر من 25,000 عقار للإيجار تقدر قيمتها بـ 11 مليار دولار - وهو إنجاز أبلغت عنه رويال يورك لإدارة العقارات مؤخرًا بواسطة Barchart. تضيف الشركة حوالي 750 عقارًا جديدًا كل شهر وتعمل في سبع دول بخدمات بأكثر من 20 لغة.

يخلق الاعتماد المصرفي خندقًا تنافسيًا كبيرًا. سيحتاج أي مدير عقارات يرغب في تقديم قدرات مماثلة إلى استثمار سنوات في أعمال الامتثال وصيانة الأمان المستمرة. معظمهم لن يهتموا - الجهد منطقي فقط على نطاق واسع.

"عملية الاعتماد هي الحاجز،" يعترف ليفينسون. "عامان من العمل لكل بنك، بالإضافة إلى متطلبات الامتثال المستمرة. لقد فعلنا ذلك لأننا كنا نبني على المدى الطويل. لكنها ليست شيئًا يمكن لمدير عقارات صغير أن يسعى إليه بشكل واقعي." تم توثيق تجارب العملاء مع النظام من خلال مراجعات معتمدة على Apollo Cover.

ما الذي يشير إليه هذا لتكنولوجيا العقارات

كانت صناعة إدارة العقارات بطيئة في اعتماد التكنولوجيا المالية. لا تزال معظم الشركات تعمل بعمليات يدوية وأنظمة مجزأة وطرق دفع لم تتطور منذ عقود. يقترح نهج رويال يورك نموذجًا مختلفًا: التعامل مع إدارة العقارات كعمل خدمات مالية يتضمن العقارات.

تقرر الشركة معدل احتفاظ بالمستأجرين بنسبة 87٪ ومتوسط فترة شغور 18 يومًا - وهي مقاييس تعزوها جزئيًا إلى الثقة التي تنشأ من المعاملات المالية الشفافة والمعتمدة. عندما يعرف كل من أصحاب العقارات والمستأجرين أن كل دفعة موثقة من قبل بنك رئيسي، تصبح النزاعات أقل شيوعًا وتصبح العلاقات أكثر استقرارًا.

"الطريقة الوحيدة لتوسيع نطاق الخدمة هي جعل كل جزء قابلاً للقياس،" يقول ليفينسون. "مليون معاملة من خلال قنوات معتمدة من البنك تعني مليون نقطة بيانات حول سلوك الدفع. تلك البيانات تجعل كل شيء آخر نقوم به أكثر دقة - الفحص، والضمانات، وتوقعات الخدمة. التكنولوجيا تتراكم."

بالنسبة لصناعة لا تزال تحاول معرفة كيفية التحديث، يقدم اعتماد البنك من رويال يورك قالبًا - وتحذيرًا. القالب: استثمر في البنية التحتية المالية التي تخلق تمايزًا حقيقيًا. التحذير: الشركات التي تبني هذه البنية التحتية أولاً ستكون من الصعب جدًا اللحاق بها.

حول رويال يورك لإدارة العقارات

تلتزم رويال يورك لإدارة العقارات بإدارة العقارات الاستثمارية برعاية واحترافية استثنائية. مع أكثر من 40 موقعًا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأكثر من 25,000 عقار مؤجر ومدار، فإنهم يعطون الأولوية لاحتياجات العملاء والمستأجرين في كل مهمة، من التعامل مع حالات الطوارئ الصيانة إلى إجراء عروض المستأجرين. مهمتهم لإعادة تعريف إدارة العقارات مدفوعة بالابتكار والشفافية وسهولة الوصول. تدير أصولًا بقيمة 11 مليار دولار، وتقدم رويال يورك خدمات بأكثر من 20 لغة، مما يمكّن كل من مالكي العقارات والمستأجرين. يتعاملون مع كل عقار كما لو كان ملكهم، مما يضمن خدمة متميزة كل يوم. استكشف فرص العمل أو اقرأ الأسئلة الشائعة.

رويال يورك لإدارة العقارات - المقر الرئيسي في أمريكا الشمالية

311 طريق بويز، جناح B4

فوغان، أونتاريو L4K 3M6

الهاتف: (833) 666-3306

الموقع الإلكتروني: https://royalyorkpropertymanagement.ca