شركة ناشئة مقرها ميونيخ تجلب أدوات أعمال قائمة على الذكاء الاصطناعي إلى الشركات الصغيرة الأفريقية

أطلقت Knowlix AI، وهي شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي ومقرها ميونيخ، منصة أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة الشركات الصغيرة في 29 دولة أفريقية وأسواق عالمية أخرى على إدارة علاقات العملاء والفوترة والمخزون والمشاريع وغيرها من العمليات التشغيلية.

وقالت الشركة إن المنتج يجمع بين برامج الأعمال والأتمتة الذكية والتنفيذ القائم على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على قضاء وقت أقل في المهام الإدارية ووقت أكثر في تطوير أعمالها.

يأتي هذا الإطلاق في خضم تفاؤل متزايد بالإمكانات الاقتصادية للذكاء الاصطناعي في أفريقيا. إذ يشير تقرير صادر عن جمعية GSM (GSMA) إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يُضيف 2.9 تريليون دولار إلى اقتصاد أفريقيا بحلول عام 2030، مدفوعاً بتوسيع الوصول إلى البيانات والبنية التحتية الحاسوبية والمهارات الرقمية. 

وعلى الرغم من أن Knowlix AI لا تمتلك عملاء في القارة حتى الآن، فقد أطلقت المنصة بدعم لـ29 دولة أفريقية، من بينها نيجيريا ورواندا والسنغال وجنوب أفريقيا وكينيا وأوغندا وتنزانيا وزامبيا ومصر. وقالت الشركة إن الشركات في تلك الأسواق يمكنها العمل على المنصة منذ الإطلاق دون الحاجة إلى انتظار إدخال التعريب لاحقاً.

تنطلق Knowlix AI على مستوى عالمي بفترة تجريبية مجانية وخطط مدفوعة تبدأ من 24.90 دولاراً شهرياً. وفيما يخص الأسواق الأفريقية، قالت Knowlix AI إنها وفّرت دعماً لإعدادات الضرائب المحلية والعملات والمعايير المحاسبية والمتطلبات القانونية. 

"لعقود من الزمن، كانت البرامج التي تُدير الشركات مصممة لخدمة أكبر الشركات على وجه الأرض. ليس لأن أصحاب الشركات الصغيرة لم يكونوا بحاجة إليها، بل لأنهم لم يكونوا قادرين قط على تحمّل تكلفة إعدادها"، قال فرانشيسكو ويدمان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ Knowlix AI. "تُعدّ Knowlix AI نفسها وتُدير المكتب الخلفي، حتى تتمكن الشركة الصغيرة من العمل كشركة Fortune 500."

تأسست Knowlix AI على يد بيتر ماي وويدمان عام 2021، وهي مبنية على أساس برمجيات مفتوحة المصدر، وهو ما تقول الشركة إنه يمكّنها من دعم التعريب في ولايات قضائية متعددة.

في صميم منصتها يوجد ما تسميه الشركة "زميل الذكاء الاصطناعي"، وهو مساعد قادر على صياغة عروض الأسعار والفواتير، وتحويل ملاحظات الاجتماعات إلى مهام، وإعداد طلبات إعادة تخزين المخزون، وأتمتة العمليات التجارية الروتينية. ويعمل زميل الذكاء الاصطناعي ضمن ضوابط محددة مسبقاً، مع احتفاظ أصحاب الأعمال بالموافقة النهائية على الإجراءات الحاسمة قبل تنفيذها.

وقالت الشركة إن المساعد يتعلم كيفية عمل الشركة بمرور الوقت، متكيفاً مع سير عملها وأسلوب تواصلها وتفضيلاتها.

"تتكيف Knowlix AI مع الطريقة التي تعمل بها كل شركة فعلياً، بدلاً من فرض سير عمل موحّد"، قال ويدمان. "تتعلم لغة وأسلوب عمل كل شركة بشكل فردي، بحيث سواء كنت تُؤتمت رسائل البريد الإلكتروني للعملاء أو حملات التسويق، فإنها تتبع إرشاداتك بدلاً من قالب ثابت."

تدخل الشركة الناشئة سوقاً يضم مزودين قائمين لبرامج الإنتاجية وإدارة الأعمال، من بينهم لاعبون عالميون مثل Odoo وZoho وHubSpot وMicrosoft، إلى جانب شركات أفريقية ناشئة تبني برامج للشركات الصغيرة والمتوسطة، مثل Moniebook وOrda Africa وTrembi. 

تراهن Knowlix AI على أن دمج الذكاء الاصطناعي مباشرة في العمليات التجارية اليومية، بدلاً من الأدوات المستقلة، سيكون أكثر جاذبية للشركات الصغيرة الساعية إلى أتمتة عملياتها الروتينية.